Rentokil Initial

Rentokil Initial zählt zu den größten Dienstleistungsunternehmen der Welt und ist in den größten Industrienationen Europas, Nordamerikas, Afrikas und des Asienpazifikraums vertreten. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 27.000 Mitarbeiter und bietet in über 60 Ländern umfangreiche Support-Services an. Der Textil- und Hygienebereich, der die Vermietung und Pflege (Reinigung, Abholung und Lieferung) von Textilien sowie Hygieneservices umfasst, verfügt über 80 Lager in 7 Ländern.

Die Herausforderung

Rentokil bietet seine Dienstleistungen europaweit auf Vertragsbasis an und setzt hierzu mehr als 2.000 Fahrzeuge inklusive Fahrer ein. Angesichts der unterschiedlichen Dauer von Kundenbesuchen und Auslieferungen ist die Planung eine höchst komplexe Aufgabe. Rentokil hat sich für eine erweiterte Planungssoftware entschieden, um sowohl einen kontrollierbaren Planungsprozess zu gewährleisten als auch die Tourenoptimierung zu erleichtern.

Die Lösung

Rentokil setzt folgende Tools ein:

  • ORTEC Tactical Routing - Software für Szenarienanalysen zum Ausarbeiten der langfristig effizientesten Touren
  • ORTEC Map & Route - Modul für die tägliche Tourenoptimierung
Wir sind sehr zufrieden mit der Rendite unseres Außendienstes, die weit über unsere Erwartungen hinausgeht. Der eigentliche Gewinn aber liegt in den mit ORTEC erzielten Verbesserungen im Kundenservice.“
Rentokil Initial