Westfriesgasthuis

Das Westfriesgasthuis, ein allgemeines (regionales) Krankenhaus im nordholländischen Hoorn, verfügt über 506 Betten und führt ca. 258.000 ambulante Behandlungen durch. Das Krankenhaus hat 26 medizinische Abteilungen.

Die Herausforderung

Für das gesamte Krankenhauspersonal musste eine Lösung zur Planung und Erstellung von Dienstplänen gefunden werden. Die Wahl fiel aufgrund seiner im Klinikalltag erprobten Gesamtlösung und seiner Position im Gesundheitswesen auf ORTEC. ORTEC Workforce Scheduling wurde bereits in vielen Krankenhäusern eingesetzt. Die Einsetzbarkeit der vielen Module in ORTEC Workforce Scheduling wie etwa Flexpool, waren zudem ein ausschlaggebender Faktor. Die Implementierungsmethode von ORTEC sowie die Erfahrung und das Know-How der Berater waren weitere Gründe, die für diese Lösung sprachen.

Lösungen

Nach einer grundlegenden ersten Implementierung von ORTEC Workforce Scheduling im Westfriesgasthuis konnten die Dienstpläne und die Anwenderschnittstelle mit Beaufort erstellt werden. Dabei wurden für die Gehaltsabrechnungsprozesse Mitarbeiterdaten importiert und Dienstplandaten exportiert.

Implementierung

  • Schnittstelle mit Beaufort, Import von Mitarbeiterdaten und Export von Gehaltsdaten
  • ORTEC Workforce Scheduling - Flexpool and Employee Self Service
  • ORTEC Workforce Scheduling - Schedule optimizer and job assignment

Nach der Implementierung

  • Shift bidding
  • ORTEC Workforce Scheduling - Business Intelligence
  • ORTEC Workforce Scheduling - Self Scheduling
In den vergangenen Jahren investierte das Westfriesgasthuis viel Zeit und Mühe, um die Arbeitseinsätze des Pflegepersonals effizienter und gemäß dem Pflegebedarf zu planen (ca. 80 %). Deshalb kommen u. a. Business Intelligence/Dashboards zum Einsatz, um mit entscheidungsrelevanten Daten den Pflegebedarf zwischen 80 und 100 % mit Zeitpersonal zu decken. Dienstangebote für Mitarbeiter in Zeitarbeit werden über Module in ORTEC Workforce Scheduling, Flexpool und Shift Bidding im Internet veröffentlicht. Mitarbeiter in Zeitarbeit können sich von zu Hause für angebotene Schichten eintragen.
„Unsere Mitarbeiter sparen jetzt Zeit und Energie für dringliche Aufgaben.“
Attendo