Waitrose Serviceleistungen verbessern sich mit ORTECs Advanced Planning Solutions

24. September 2018 | Castle Donington (UK)

Waitrose Serviceleistungen verbessern sich mit ORTECs Advanced Planning Solutions

Waitrose.com nutzt seit fast 2 Jahren die Lieferterminierung und Tourenplanung von ORTEC als integrierte APS-Lösung, terminiert Kundenanlieferungen und plant über 800 Fahrzeuge für die Belieferung von mehr als 160 eigenen Filialen.

Seit dem Einsatz der Lösung von ORTEC ist es Waitrose.com gelungen, die Anzahl der Lieferzeitfenster für seine Online-Kunden deutlich zu erhöhen und flexibler auf Kundenwünsche zu reagieren – und dies bei gleicher Fuhrparkgröße. Die neue ORTEC Lösung ermöglicht es Waitrose-Kunden, Bestellungen aufzugeben, bereits vereinbarte Liefertermine zu ändern oder ganz neue Liefertermine zu vereinbaren. Waitrose verfügt jetzt über eine größere Transparenz und kann die Lieferleistung und -fähigkeit besser analysieren.

Die Lösung

Mit der Hybridlösung von ORTEC für die Lieferterminierung und Tourenplanung liefert Waitrose nun freie Lieferzeitfenster in Sekundenschnelle - und das auf Basis existierender oder neu zu berechnender Touren mit enstprechend komplexen Berechnungen im Hintergrund. Die zu berechnenden Lieferzeitfenster und die damit verbundenen Lieferkosten basieren im Wesentlichen auf Aufträgen, Touren und bereits vereinbarten Lieferzeitfenster.

Die Ermittlungen der Lieferzeitfenster und die Berechnung der Touren erfolgt in der ORTEC Lösung in Echtzeit vollkommen dynamisch und es werden, ohne Anwender-Aktionen, die Verfügbarkeiten freier Zeitfenster und Tourenplätze bei Änderungen des Warenkorbs berücksichtigt. Die Lieferterminierung kann in Kombination mit den ORTEC Tourenplanungslösungen oder auch separat als Cloud Service genutzt werden. Die Lösung ist somit skalierbar und lässt sich sich in das ERP-System des Kunden oder in die Tourenplanungslösungen von ORTEC integrieren.

Für weitere Informationen über ORTEC Advanced Planning Lösungen besuchen Sie bitte ortec.com.