ortec service planning release 10

ORTEC Service Planning 10

La prochaine version du module ORTEC Service Planning 10 met l’accent sur l’expérience utilisateur pour vous et vos clients. Pour vos clients finaux, l’ajout du module ORTEC Timeslot Booking permettra de planifier rapidement et efficacement des rendez-vous qui leur conviennent. Nous avons également mis à jour les interfaces de planification des tournées et des réservations selon les principes de conception les plus récents pour vous faciliter la tâche. Dans la dernière version du module ORTEC Service Planning, les fonctionnalités cloud sont par ailleurs améliorées.

Nouvelles fonctionnalités :
  • Nous avons donné à ORTEC Service Planning un coup de boost grâce au cloud en permettant l’utilisation parallèle de plusieurs services Cloud d’ORTEC. Ces services incluent le géocodage, la cartographie et l’optimisation de tournées. Outre les avantages liés au fait d’utiliser un hardware de dimensions réduites lors du déploiement du module ORTEC Service Planning, vous bénéficierez de mises à jour plus fréquentes des cartes transmises via le cloud (actuellement chaque trimestre).
  • ORTEC Timeslot Booking (un service Cloud ORTEC) peut maintenant être utilisé en combinaison avec ORTEC Service Planning. Ce service de réservation permet à votre personnel et surtout à vos clients de prendre des rendez-vous adaptés à leurs besoins et leur organisation. Les avantages se traduisent par des calculs rapides, une optimisation continue et l’amélioration du service client.
  • De plus, cette version comprendra de nouvelles interfaces utilisateurs Web répondant aux principes de conception UX pour l’employé du service client (interface de réservation Timeslot Booking) et le distributeur (interface du planificateur). Ces interfaces intuitives et adaptées sont également plus faciles à installer (pas besoin d’installer un client local).
Améliorations majeures :
  • La gestion des tournées « Inner City », introduite dans la version précédente, empêche désormais non seulement les virages non autorisés par le code de la route, mais évite également de manière proactive les demi-tours indésirables si l’angle ou les dimensions de la route ne les permettent pas.
  • Les calculs de temps de conduite seront améliorés en remplaçant les types de routes et les profils de vitesse actuels par les catégories de vitesse indiquées par le fournisseur de cartes. Une option pour configurer les vitesses est également disponible.
  • Le processus de production de cartes a été amélioré pour offrir une fréquence de mise à jour plus élevée, si vous avez besoin des dernières mises à jour du réseau routier.
  • La vitesse de calcul du moteur d’optimisation a été améliorée, en particulier pour les tournées comportant de nombreux arrêts.
Résumé des avantages de cette version :
  • Avec les bons outils de planification, la planification des rendez-vous devient plus facile
  • Vous donnez à votre équipe les outils dont elle a besoin pour créer des calendriers efficaces
  • Vous orchestrez la planification, surveillez la productivité et voyez la satisfaction des clients augmenter
  • Plus grande efficacité sans compromettre la qualité
  • Vous répondez aux demandes croissantes de vos clients et de vos employés tout en développant votre entreprise.
Pour en savoir plus sur ORTEC Routing Suite 10ORTEC Routing & Dispatch 10 et ORTEC Inventory Routing 10 :