Workforce B to C

ORTEC et les effectifs itinérants B to C

Effectuer davantage de missions en moins de temps. Tel est le principal objectif de nombreuses sociétés de services pour devancer la concurrence. Augmenter la productivité n’est cependant pas le seul moyen de faire la différence. Et si vous proposiez un service clientèle optimal, que ce soit à domicile ou sur lieux de rendez-vous ? Les solutions ORTEC de planification des effectifs itinérants B to C vont vous permettre de proposer à vos clients des créneaux horaires fiables et courts dès la prise de rendez-vous en ligne et de garantir un traitement administratif rapide tout en répondant à leurs demandes et préférences.

Quelques références

  • carglass
  • DEKRA
  • Electrolux logo

Valeur ajoutée

  • Augmenter la productivité de vos équipes mobiles de 15% en effectuant plus de missions en moins de temps
  • Des tournées optimales : jusqu’à 10 % de kilomètres et 8 % de temps de conduite en moins
  • Diminuer jusqu'à 12%  le total des coûts de service
  • Accéder rapidement à des rapports, tableaux de bord et indicateurs de suivi en temps réel
  • Simplifier le processus de planification en intégrant la solution ORTEC à l'ERP et aux outils de mobilité existants
  • Mieux satisfaire sa clientèle: proposer les créneaux horaires qui conviennent le mieux à ses clients et être plus précis dans les horaires de visite

Prenez le contrôle

  • Maximisez la rentabilité de vos équipes itinérantes
  • Soyez plus flexible pour répondre aux demandes et préférences de vos clients
  • Planifiez les missions urgentes dans le plan de tournées existant
  • Donnez à vos clients la possibilité de prendre rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7

Rejoignez les leaders du secteur, lancez-vous dans l’optimisation

Effectifs itinérants B to C - Bibliothèque ORTEC

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