Rentokil Initial

Initial Textiles & Hygiene is erg tevreden over haar investeringen in optimalisatie, omdat de resultaten de verwachtingen hebben overtroffen. Maar de echte waarde ligt volgens de organisatie in de verbetering van haar dienstverlening. Dankzij ORTEC kan Initial nu beter inspelen op de specifieke behoeften van haar klanten, zonder dat daarvoor extra personeel of servicetools te hoeven inzetten.

Uitdagingen
  • Omdat de perioden tussen klantbezoeken en leveringen variëren, is de planning zeer complex. Daarbij plande elk depot zijn eigen dienstroutes.
  • Een meer gerationaliseerde inzet van servicewagens moest resulteren in een betere klantenservice, zonder dat de kosten zouden stijgen.
  • De planning moest effectiever, eenvoudiger, nauwkeuriger en flexibeler worden
  • Om volledige integratie met de overige bedrijfsprocessen te garanderen, moest een nieuwe oplossing 100% compatibel zijn met de vier ERP-applicaties van Initial

De oplossing

  • ORTEC Map and Route
  • ORTEC Tactical Routing

Het rendement op onze investering heeft onze verwachtingen overtroffen, maar het grootste voordeel is dat we dankzij ORTEC een veel betere klantenservice kunnen bieden.''
Rentokil Initial