Vebego

Vebego Airport Services (VAS) wil op Schiphol een efficiëntieslag slaan door haar personeelsinzet te optimaliseren met ORTEC. Schoonmaak, security, informatiebalies en karrenregulatie (bagage); alle diensten van medewerkers worden gepland met behulp van ORTEC Workforce Scheduling. “Sociale innovatie gaat voor ons onder andere over het slimmer organiseren en optimaal benutten van competenties en talenten. Dat is wat we met ORTEC nu nastreven”, aldus Monique Bakker, personeelsfunctionaris Vebego Airport Services.

Uitdagingen

Met zoveel verschillende afdelingen, die allemaal diensten hebben die in een systeem moeten worden ingeroosterd, zijn er over het algemeen altijd wel uitdagingen. Monique Bakker geeft aan: “Dat is hier niet anders. Een voordeel is wel dat de afdelingen heel specifiek op eigen specialisme plannen. Zo houden ze beter controle op wat er gebeurt. Wel heeft elke afdeling een eigen cao, waar in de planning van het personeel rekening gehouden moet worden. Ook plannen we op kwalificaties van de medewerkers. Iemand die bijvoorbeeld geen of een verlopen Schiphol-pas heeft, kan niet gepland worden. Voor ons was het dus belangrijk dat ORTEC hiermee om kon gaan.”

Oplossing

Vebego koos voor de implementatie van het personeelsplanningssysteem ORTEC Workforce Scheduling en twee modules: ORTEC Employee Self Service, waarmee medewerkers vanuit huis het eigen rooster kunnen inzien en verlof-/ruilaanvragen kunnen indienen, en ORTEC Flexpool voor de flexmedewerkers. Dit laatste is met name in het hoogseizoen (mei tot september) van groot belang voor Vebego Airport Services. Monique Bakker: “Voor ons was het belangrijk dat een nieuw planningssysteem om kon gaan met de uitdagingen waarmee we te maken hebben. Voor ORTEC bleek dit dagelijkse kost en dat is te merken.”

“De medewerkers vinden het werken met ORTEC Workforce Scheduling een hele verbetering. We hebben veel beter overzicht op het jaar.”
Vebego Airport Service