Libéma

Diversão garantida com um melhor planejamento da força de trabalho

Muitas coisas acontecem nos bastidores de um parque temático, enquanto você está lá de visita. A equipe certa precisa estar no lugar certo para garantir que as atrações funcionem sem problemas e que os clientes encontrem o que estão procurando. A Libéma é uma cadeia de lazer com 23 locais na Holanda. As atividades da cadeia incluem o desenvolvimento, a construção, o financiamento, a operação e o gerenciamento dessas propriedades recreativas. Para executar essas tarefas, eles empregam mais de 1.400 pessoas. Sua missão? Exceder as expectativas dos visitantes e ajudá-los a que passem um dos melhores momentos das suas vidas.

Planejando a força de trabalho de vários locais e divisões

O negócio da Libéma consiste em três divisões: Parques de Diversão, Parques de Férias e Parques de Exposições e Eventos. A cadeia buscava uma maneira mais inteligente de planejar as equipes nos distintos locais. Foram utilizados diferentes métodos de planejamento em cada divisão e a empresa contava com múltiplos acordos coletivos. Além disso, eles enfrentavam desafios de planejamento específicos para a sua indústria, tais como lidar com a sazonalidade e garantir que os níveis adequados de pessoal estivessem disponíveis para atender grandes grupos.

Jacco Voets, gerente de TIC da Libéma explica: "As nossas diferentes empresas, parques de diversões, parques de férias, feiras, eventos e cinema exigem diferentes métodos de gestão e planejamento. São aplicados três acordos coletivos de trabalho a essas divisões, o que torna o planejamento mais complexo".

Para minimizar essa complexidade e simplificar a colaboração, a Libéma decidiu integrar todas essas atividades em um sistema de planejamento e disponibilizar um aplicativo para os funcionários.

Melhor percepção das necessidades dos funcionários e do orçamento da empresa

"O ORTEC Workforce Scheduling nos permite desenvolver cronogramas ideais que levam em conta uma infinidade de fatores, regras e restrições", acrescenta Jacco Voets.

A Libéma escolheu o ORTEC Workforce Scheduling, uma solução acessível e fácil de usar que utiliza algoritmos inteligentes para desenvolver cronogramas ideais. Com a solução, mais de 50 planejadores de diferentes locais da Libéma podem facilmente planejar a implantação de pessoal, registrar suas qualificações, cumprir as regulamentações ocupacionais e atender às necessidades do negócio.

A Libéma também pode usar o sistema de planejamento de forma estratégica, acompanhando de perto o orçamento e os custos com pessoal. Os relatórios são disponibilizados no Quikview. Os funcionários também contam com mais flexibilidade, já que podem solicitar mudanças de férias e de turno e indicar sua disponibilidade por meio de um aplicativo.

Mais divertido para todos

“Graças à ORTEC, podemos nos comunicar mais rapidamente com os funcionários, desenvolver as listas de acordo com as qualificações dos colaboradores, levar em conta as preferências de cada um e planejar com eficiência as divisões”, diz Joke Priester, da Libéma.

Com o ORTEC Workforce Scheduling, a Libéma aumentou a satisfação dos seus clientes e funcionários. Os pagamentos dos salários passaram a ser automatizados. Os colaboradores podem administrar facilmente seu cronograma e os planejadores podem criar listas para vários locais com facilidade. Uma melhor percepção dos custos de RH também facilitou a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados.