Primagaz

Fornecendo calor com o apoio de uma rede otimizada

Assim como em muitas casas ao redor do mundo, na Bélgica é comum depender de gás propano para cozinhar e manter o lar aquecido. A Primagaz é o principal fornecedor do país. Com uma rede de mais de 1.200 pontos de venda, a Primagaz está sempre perto do consumidor belga. Milhares de clientes confiam na entrega segura a granel e em cilindros da Primagaz. Para sustentar sua posição como líder de mercado, a empresa buscava otimizar sua rede de Supply Chain. Suas principais prioridades eram reduzir custos e obter mais controle sobre os níveis de estoque e das entregas dos clientes.

Um quebra-cabeça de distribuição dispendioso

A rede de distribuição da Primagaz realizava muitas entregas de poucos produtos em grandes distâncias. Isso se mostrou caro e ineficiente, levando a empresa a considerar a possibilidade de mudar a localização dos seus centros de distribuição para solucionar o problema. A ORTEC foi responsável por testar essa ideia e oferecer as alternativas possíveis.

A nossa equipe embarcou em um projeto de análise que consiste em várias fases. Primeiro, coletamos 12 meses de dados históricos, como entregas de clientes por tipo de cilindro, datas de entrega e centros de distribuição. Posteriormente, visualizamos os diferentes aspectos do negócio, assim como seus fluxos logísticos. Por fim, simulamos o impacto de modelos de negócios alternativos na rede e selecionamos as melhores alternativas com base em cálculos detalhados. Esses cálculos foram realizados pelo ORTEC Supply Chain Design, uma solução que nos permitiu mapear as atividades logísticas em comparação aos custos reais.

A análise abre as portas para novas possibilidades

O Gerente de Vendas e Marketing de Cilindros da Primagaz, Michel van Holsbeke explica: “A nossa rede foi terceirizada para seis centros de cilindros independentes, por região. Os centros recebiam pedidos de cilindros diretamente dos nossos clientes e também administravam o estoque, a distribuição e a administração em nosso nome. Nosso principal desafio era otimizar a distribuição para reduzir custos e garantir mais controle sobre os níveis de estoque e entregas aos clientes – ou seja, tínhamos que tomar a decisão de trazer a distribuição para dentro da empresa ou redesenhar a rede seguindo as mesmas linhas do modelo atual".

Graças ao conhecimento analítico da ORTEC, a Primagaz conseguiu simular de maneira inteligente o redesenho e a otimização dos canais de distribuição da empresa. A Primagaz também começou a usar uma ferramenta avançada de planejamento estratégico, o ORTEC Supply Chain Design, para projetar e avaliar diversas redes de logística, focando na minimização de custos. As projeções realizadas pela ferramenta permitiram avaliar como os novos modelos influenciariam as estruturas de custos, como realocar clientes para novos centros de distribuição e até que ponto sua frota poderia ser reduzida - entre outros benefícios.

"O projeto foi concluído em apenas algumas semanas e os resultados, embora confirmassem nossas próprias suposições de redesenho, trouxeram uma série de possibilidades que não havíamos pensado antes", acrescenta Michel van Holsbeke. “Fiquei impressionado com o conhecimento dos consultores sobre a nossa indústria e a sua capacidade de compreender o contexto e os desafios das exigências da Primagaz. A relação de trabalho com a ORTEC foi realmente dinâmica. O maior benefício para a Primagaz será a capacidade de controlar todos os aspectos das nossas operações no futuro”.

Custos mais baixos e uma presença de mercado ainda mais forte

Depois de redesenhar a rede, a Primagaz belga projeta economizar 100.000 euros, além de aproveitar os benefícios de custos proporcionados por uma administração mais centralizada. A empresa conseguiu economizar custos reduzindo investimentos em novos cilindros. O maior controle sobre as operações de distribuição também diminuiu os custos de transporte.

Uma melhor visibilidade sobre os requisitos dos clientes, assim como melhorias na gestão de estoque de cilindros promoveram resultados positivos quanto ao serviço ao cliente, ajudando a Primagaz a garantir uma presença ainda mais forte no mercado belga.