A ORTEC obedece altos padrões de segurança, ´privacidade e transparência de informação. Na ORTEC, nós lidamos cuidadosamente com dados e fazemos tudo que é possível para mantê-los seguros. Nossos clientes esperam isso de nós. A ORTEC protege seus clientes, bem como suas próprias informações, de acordo com as legislações aplicáveis.
Ao redor do mundo, os países estão implementando alguma forma de legislação de privacidade. O objetivo geral dessa nova legislação é fortalecer a segurança e a proteção de dados pessoais e devolver a propriedade deles aos interessados. Exemplos de tais legislações são a GDPR, na Europa, o Privacy Act e Privacy Regulation, na Australia, e a LGPD, no Brasil.
Monitorada por uma equipe interna multifuncional, a ORTEC está estendendo a segurança existente e os certificados e sistemas de gerenciamento de continuidade do negócio existentes para se adequar à legislação de privacidade. Processos robustos de segurança existentes nos garantem seguir procedimentos adequados ao lidar e processar dados. Processos de registros garantem a rastreabilidade das ações tomadas e são registrados em um sistema dedicado. A análise de impacto será conduzida regularmente para identificar riscos à privacidade e à segurança. Auditorias internas e externas serão realizadas regularmente para auditar nosso desempenho nesse campo.
Além disso, a ORTEC irá revisar continuamente seus produtos de software padrão e ajustá-los com os dados mais recentes sobre legislação de proteção. Por exemplo, as últimas versões da ORTEC Routing & Dispatch e da ORTEC Workforce Schedulling contém ferramentas para auxiliar nossos clientes a se adequarem à legislação mencionada.
Clientes com contrato válido de suporte & manutenção de software estão qualificados a receber atualizações e novas versões. Por favor, entre em contato com o gerente ORTEC da sua conta para mais informações sobre isso.
Nosso Acordo de Processamento de Dados (DPA) indicará quais dados pessoais serão processados, por que iremos processá-lo e como executamos o processamento dos dados pessoais em geral, e é parte de qualquer contrato com clientes, se aplicável.
A ORTEC auxilia os clientes a cumprirem a legislação de privacidade?
É importante reconhecer que cumprir a legislação de privacidade é uma responsabilidade compartilhada e todos os clientes são responsáveis por adaptarem seus próprios processos de negócios e práticas de gerenciamento de dados para garantir que estejam cumprindo a lei.
A ORTEC auxilia clientes que estejam utilizando soluções da ORTEC a cumprirem a lei. Nossas últimas versões de ORTEC Routing & Dispatch e ORTEC Workforce Schedulling contêm características necessárias para que os clientes cumpram a legislação de privacidade. Nós também facilitamos uma ferramenta dentro de nossos produtos que permite tornar os dados dos clientes em dados anônimos. Clientes com contrato válido de suporte & manutenção de software estão qualificados a receberem atualizações e novas versões. Por favor, entre em contato com o gerente ORTEC de sua conta para mais informações sobre isso.
A ORTEC utiliza meus dados de acordo com a lei?
Para propósitos de implementação e suporte, algumas vezes os dados são transferidos do cliente para a ORTEC. Nós desenvolvemos uma ferramenta de “anonimização”, para tornar dados pessoais em anônimos. Isso permite que os clientes transformem seus dados em anônimos antes de transferi-los para os escritórios da ORTEC. A ORTEC alinha Acordos de Processamento de Dados (DPAs) com seus clientes da União Europeia para garantir que os processos certos estejam sendo executados para a utilização e processamento de dados.
O que é um Acordo de Processamento de Dados?
Nosso Acordo de Processamento de Dados (DPA) indica quais dados pessoais serão processados, por que nós os processamos e como realizamos o processamento de dados pessoais em geral. O DPA é assinado pela ORTEC e pelo cliente, e ambas as partes concordam com o processamento de dados, conforme exigido pela legislação de privacidade e com o cumprimento dos termos & condições da regulação.
Quais soluções e versões de software da ORTEC obedecem à legislação de privacidade?
Nossa últimas versões da ORTEC Routing & Dispatch e da ORTEC Workforce Scheduling contêm características para auxiliar nossos clientes a cumprirem a lei. Por favor, entre em contato com o gerente ORTEC da sua conta para mais detalhes.
Eu uso uma solução de software da ORTEC sob medida em minha empresa. Essa solução sob medida dará suporte ao cumprimente da legislação de privacidade?
Se você utiliza um software da ORTEC sob medida em sua empresa, por favor, entre em contato com o gerente ORTEC da sua conta para discutir o cumprimento às leis de privacidade em mais detalhes. A maioria de nossas soluções de software sob medida não contém qualquer dado pessoal, mas recomendamos verificar isso em detalhes.
Quais implicações a legislação de privacidade trará às soluções de hospedagem que a ORTEC oferece?
Segurança é um elemento chave ao selecionar nossos parceiros de hospedagem. Eles precisam atender exigências rigorosas. Nós trabalhamos apenas com parceiros de hospedagem que se comprometam a seguir as regulações de privacidade.
Minha empresa requer uma declaração GDPR por escrita da ORTEC. Vocês têm uma disponível?
Sim, nós temos uma declaração GDPR da ORTEC descrevendo nosso comprometimento e esforços na área de GDPR. Por favor, entre em contato com o gerente de sua conta para uma cópia dela.
A ORTEC tem um Diretor de Proteção de Dados?
Sim, a ORTEC atribuiu um Diretor de Proteção de Dados (DPO). Ele pode ser contatado pelo e-mail dpo@ortec.com ou pelos formulários de contato em nosso website.
A ORTEC estabeleceu uma Equipe de Qualidade, Risco e Compliance, para monitorar Segurança da Informação e Proteção de Dados, e desempenhou um papel de liderança no aprimoramento e preservação de todos os aspectos de Segurança de Dados e Proteção de Dados. O DPO da ORTEC, o Gerente de Qualidade da ORTEC e o Diretor de Segurança da ORTEC fazem parte da Equipe de QRC.