Com o crescimento do e-commerce, os consumidores esperam que as entregas dos pedidos cheguem hoje ou amanhã, sem custos extras e com total transparência na operação logística. Oferecer rastreamento em tempo real economiza tempo e aumenta a satisfação do cliente, além de reduzir sua quilometragem e as emissões de CO2. A Torre de Controle de Transportes da ORTEC fornece uma visão em tempo real do seu planejamento de rotas para todas as partes interessadas, desta forma eles ficam cientes da situação atual e são capazes de ajustar seus planos rapidamente, caso ocorram mudanças inesperadas. Os clientes também esperam que seu fornecedor reduza suas emissões de gases poluentes, o que afeta toda a cadeia de suprimentos.
Prestadores de serviços logísticos bem-sucedidos estão cientes das suas principais competências e sabem como executá-las da maneira mais eficiente possível. Use a ferramenta predict & prepare para programar e estimar as tarefas que lhe aguardam hoje, amanhã ou até mesmo na próxima semana. Responda de forma adequada a mudanças repentinas usando a ferramenta sense & respond. Melhore sua previsão e o seu planejamento usando um software que aprende a partir dos seus próprios dados. Ao criar rotas mais eficientes e usar meios de transporte ecologicamente corretos, você pode aumentar as margens e, ao mesmo tempo, reduzir a sua pegada de carbono.
A logística é um negócio de pessoas, mas sofre com a falta de talentos. A satisfação dos colaboradores é mais importante que nunca. Incorpore as preferências dos funcionários ao criar listas e agendas de roteirização. Ao informar todas as partes interessadas em tempo real, você melhora a experiência do cliente e mantém seus funcionários engajados e satisfeitos. Mantenha seu ambiente de trabalho desafiador, envolvente e justo, oferecendo oportunidades de treinamento, tarefas viáveis, salários e benefícios competitivos, bem como um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional dos colaboradores.