Avenir de la planification dans le retail et la distribution: Découvrez les temps forts du sommet organisé par ORTEC
Durée de lecture: 5 minutesLors du dernier sommet sur le retail et la distribution organisé par ORTEC, les experts du secteur et des leaders d'opinion ont échangé sur les nouvelles tendances et technologies qui façonnent l'avenir de la planification stratégique dans le commerce de détail, l'e-commerce et la distribution. Nous avons souhaité partager les meilleures pratiques des acteurs du retail et de l'e-commerce, et vous aider à relever les défis à venir dans un secteur en perpétuelle mutation grâce à nos solutions.
Voici les 6 principaux points à retenir de cet événement impactant.
Redéfinition de l’avenir de la planification dans le retail, distribution
L'agenda a mis en lumière les managers de Deloitte Consulting, qui ont discuté des tendances actuelles des véhicules et de la planification tactique. George Ninikas a présenté les dernières nouveautés, tendances concernant ORTEC et le secteur du retail. Le sommet a exposé quatre études de cas clients, couvrant des sujets variés tels que la livraison pour les épiceries en ligne, la distribution en gros, la gestion de la main-d'œuvre et la distribution de produits alimentaires. Suzanne a présenté une vision du nouvel monde de la planification, concluant l'événement.
Avec 175 retailers et de e-commerçants de plus de 25 pays, le sommet a mis en avant un public diversifié et impliqué. Les moments forts ont inclus des études de cas pratiques, des tendances du secteur et une communauté collaborative dédiée à redéfinir l'avenir de la planification dans les secteurs du commerce de détail et du gros.
Tendances du retail et la nécessité imminente d'une planification tactique
Le premier intervenant au Retail & Wholesale Summit 2023, Marc Den Boogert, Director - Supply Chain Consulting Pratice chez Deloitte a mis en lumière les tendances clés et les défis du retail. Les habitudes d'achat changeantes de la génération Z, l'importance croissante de la durabilité et l'intégration de canaux centrés sur le client ont été abordées. Le dernier kilomètre de la supply chain est apparu comme un enjeu toujours plus crucial. De plus, le sommet a souligné la nécessité d'une planification tactique efficace, comblant l'écart entre les stratégies à court et à long terme. Les idées de Marc ont mis en évidence l'importance de la résolution proactive des problèmes afin d'éviter les situations de crise, réduire les coûts et, en fin de compte, améliorer l'expérience du consommateur. Le paysage du retail évolue, et une planification stratégique et alignée est essentielle pour rester en tête.
Focus stratégique et optimisation par ORTEC
Ensuite, George Ninikas d'ORTEC a mis en lumière le focus stratégique du secteur du Retail. Les retailers focalisent leur attention sur quatre domaines clés :
- La livraison en magasin.
- La livraison d'e-grocery (courses alimentaires en ligne).
- La distribution de produits alimentaires et boisson destinés aux professionels.
- La main-d'œuvre pour l'entrepôt.
ORTEC se focalise sur l'offre de solutions de bout en bout et la migration vers des produits natifs du cloud adaptés à chaque domaine d'intérêt. Au-delà de cela, ORTEC optimise son approche, passant de la minimisation traditionnelle des coûts à l'intégration d'objectifs innovants tels que la maximisation de la satisfaction des chauffeurs et des clients, ainsi que la durabilité. L'intégration du Machine Learning à l'optimisation fait partie intégrante de la stratégie, permettant d’améliorer les prévisions et l'analyse pour une solution retail plus complète.
Optimisation de la livraison des courses pour les marques d’Albert Heijn Delhaize aux États-Unis
Paul Kapellas, Director Last Mile Services chez Peapod Digital Labs - Ahold Delhaize US, a présenté les phases clés de leur collaboration avec ORTEC. La relation, initiée autour d'une pizza à Chicago, visait à faire évoluer leurs capacités d’e-commerçants pour répondre aux exigences changeantes du marché. L'approche en trois phases a réussi à remplacer avec succès les solutions de routage obsolètes, conduisant à des résultats impressionnants, notamment un taux de livraison le jour même de 75%.
La collaboration avec ORTEC a permis à Peapod Digital Labs de réaliser des économies significatives, d'améliorer son efficacité, de transformer la livraison en avantage concurrentiel et de se positionner pour une croissance future.
Optimisation des livraisons pour la croissance : l'histoire du succès du projet Defrag de ReadyRefresh
Dans le cadre d'une initiative novatrice, ReadyRefresh, un leader dans la livraison DSD à domicile et aux professionels, a lancé le projet Defrag pour révolutionner sa structure de livraison obsolète.
Justin Lawler, directeur de l'optimisation des services chez ReadyRefresh, a partagé le succès de l'entreprise lors d’une présentation. Conscient de la nécessité de changement, ReadyRefresh a utilisé la technologie d'ORTEC pour rationaliser ses tournées et accroître son efficacité.
Les résultats sont probants:
- Des économies considérables en coûts,
- Une réduction significative du nombre d'itinéraires,
- Des économies impressionnantes de plusieurs millions de dollars en frais kilométriques.
En adoptant des outils innovants comme l'analyse décisionnelle, ReadyRefresh ne fait pas seulement figure de pionnier, mais ouvre également la voie à une amélioration continue.
Ce récit de succès met en lumière l'engagement de l'entreprise à offrir un service exceptionnel à ses 1,3 million de clients, tout en maximisant la productivité et en favorisant la croissance.
Décryptage de la livraison en magasin: L'étude passionnante d'un retailer européen
Fort d'une expérience de plus d'une décennie, James Dwight, Senior Business Consultant a exposé les complexités de l'optimisation de la livraison de courses chez un grand retailer européen. Le rôle d'ORTEC dans ce paysage dynamique impliquait non seulement de relever des défis opérationnels tels que la pénurie de chauffeurs, mais aussi d'optimiser la planification de la livraison en magasin. James a mis en évidence le parcours vers l'amélioration continue, accentuant le passage d'une planification localisée à un processus centralisé et automatisé.
Le partenariat avec les clients dans le secteur du retail et de la distribution est vu comme un échange bilatéral d'informations et d'innovations, ce qui témoigne de l'engagement d'ORTEC à s'adapter aux besoins changeants de l'industrie du commerce de détail.
En savoir plus sur la solution d’optimisation de livraisons en magasin.
Les Avancées et Innovations dans la Planification chez les retailers
Lors du Retail & Wholesale Summit 2023, des avancées passionnantes ont été présentées quant à l'utilisation d'innovations intelligentes pour une prise de décisions proactive dans le monde complexe de la planification B2B.
Suzanne Thomasson, Analytics Industry Lead chez ORTEC, a dévoilé une vision de l'avenir où les insights basés sur les données reflètent notre quotidien, s'intégrant de manière transparente dans le paysage opérationnel. Avec un accent sur la livraison d'épicerie, le sommet a mis en lumière les défis rencontrés et les solutions innovantes, incluant des expérimentations avec des recommandations proactives, une précision accrue de la planification grâce au Machine Learning, et l'intégration d'analyses intelligentes dans les outils opérationnels.
La conclusion principale a souligné la fusion imminente de la technologie et de la prise de décisions dans le retail, promettant ainsi une amélioration de l'efficacité, de la durabilité et de la satisfaction client.
Résumé des échanges avec les retailers et e-commerçants:
Le Sommet du Commerce de Détail et de Gros 2023 a offert des perspectives précieuses sur les défis et les opportunités auxquels l'industrie est confrontée. Lors de la session de questions-réponses, la confiance dans les solutions d'IA pour les suggestions et recommandations a émergé, avec des perspectives variées sur l'adoption de décisions pilotées par la machine. Paul Kapellas a souligné l'importance de l'adaptation de l'industrie et des processus de tâtonnement. Justin Lawler a mis l'accent sur la nécessité d'une amélioration continue des processus opérationnels et sur la compréhension de l'élément humain dans l'adoption de nouvelles technologies. L'événement a mis en lumière la nature dynamique du secteur du commerce de détail et de gros, appelant à une approche équilibrée de l'innovation.
Conclusion
Le Sommet du Commerce de Retail et E-Commerce 2023 a mis en lumière l'évolution du paysage du Retail, mettant l'accent sur la collaboration, l'innovation et l'adaptabilité. Les perspectives partagées par les leaders de l'industrie et les histoires à succès présentées par des entreprises telles que Peapod Digital Labs et ReadyRefresh ont souligné le pouvoir transformateur de la planification stratégique et de l'intégration technologique.
Dans un monde en constante évolution, la volonté d’ORTEC demeure engagée à susciter un changement positif pour les acteurs de la grande distribution et du retail et e-commerce. En proposant des solutions de bout en bout, des solutions cloud et une approche holistique de l'optimisation ORTEC se positionne comme moteur de croissance pour le secteur de la distribution/retail.