Entregas em domicílio
O e-commerce está em constante crescimento. No entanto, o aumento da demanda dos consumidores nem sempre se traduz em maiores lucros, principalmente quando as empresas de entrega se deparam com crescentes custos de entrega “last mile” e capacidade limitada. A solução ORTEC for Home Delivery é cloud native, e alavanca os otimizadores mais inteligentes do mundo para apoiar:
- A reduzir custos de transporte
- A aprimorar a capacidade de entrega
- A oferecer uma excelente experiência de entrega “last mile” aos seus clientes
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Setor:
Varejo e Atacado
Áreas de negócios:
Planejamento e previsão Roteirização e Carregamento
Equilibre custos e eficiência operacional na entrega ”last mile”
A sua capacidade de entrega é limitada, mas as expectativas do seu cliente não. Hoje, rapidez e comodidade são fundamentais. Os clientes desejam horários convenientes para as entregas em domicílio e esperam ser informados sobre estes horários. Como lidar com esta demanda recorde de maneira rápida e econômica e, ao mesmo tempo, satisfazer as necessidades dos clientes? Como aumentar as "entregas certas de primeira vez" mantendo os custos sob controle? O ORTEC for Home Delivery ajuda a encontrar o equilíbrio certo e a escalar com sucesso as suas vendas do e-commerce.
Software de gestão de entrega “last mile” que oferece visibilidade e controle de ponta-a-ponta.
O ORTEC for Home Delivery combina reserva de faixas de horários com funcionalidades de planejamento e execução. Sempre que um cliente reserva um horário, este é adicionado ao planejamento para reservar capacidade. Nosso otimizador executa o cronograma continuamente para aumentar a capacidade para novas faixas de horário e reduzir custos de transporte.
Todo o processo é resguardado por uma estrutura de seis etapas, de ponta a ponta:
- Previsão: Utilize os seus dados históricos para prever a demanda e estimar a capacidade necessária
- Preparação: Utilize as suas informações previstas para simular e modelar as suas próximas operações
- Planejamento: Dê aos clientes a oportunidade de reservar o seu próprio horário e planejar e agendar o dia das operações
- Execução: Ofereça visão geral e controle da realização do plano em tempo real (conceito de torre de controle)
- Monitoramento: Mantenha-se no controle das suas operações com transparência sobre todos os dados operacionais e KPIs.
- Melhoria: Use aplicações de análises inteligentes para aprimorar continuamente o seu negócio
Benefícios: Excelente nível de serviço com menores custos de atendimento
O ORTEC for Home Delivery permite aliviar as pressões operacionais na última milha, ao mesmo tempo que oferece o que os clientes desejam: comodidade, transparência e certeza. É o match perfeito para varejistas de e-commerce.
Aprimore a experiência de última milha do cliente com opções de entrega adequadas e sustentáveis (menos intensidade de carbono).
Aumente a disponibilidade de horários oferecidos ao cliente, resultando em: 1- Mais horários reservados; 2- Maior fidelização de clientes; 3- Engajamento comparado com os métodos tradicionais de reserva de faixa de horário. *NPS: Net Promoter Score = % Pr
Um cronograma continuamente otimizado permite oferecer mais horários de uma forma que aumente a comodidade para os clientes e para a sua equipe
O seu cliente reserva um horário. O nosso software de gestão de entrega oferece o melhor plano de rota.
ORTEC for Home Delivery em 30 segundos
Assista ao vídeo e conheça o ORTEC for Home Delivery em 30 segundos.
Soluções de gestão de entregas em domicílio para o varejo
Os principais varejistas usam o nosso software para otimização de entregas em domicílio, incluindo Albert Heijn, Waitrose e Baldor. Leia os cases desses clientes.
