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About Ortec

ORTEC is one of the world’s leaders in optimization software and analytics solutions. We make your business more efficient, more predictable and more effective. Turning complex challenges into easy-to-use solutions. We serve clients in almost every industry. And with offices strategically located across the continents, we can deliver solutions on a global scale. Always underpinned by local know-how and service.

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Professionelle und technische Dienstleistungen - Verbesserte Produktivität und Engagement

Technische Dienstleistungen

Verfügbarkeit ist wichtig und es wird zunehmend einfacher, Ihren Kunden verlässlichen Service zu immer niedrigeren Kosten zu bieten. Die ORTEC-Optimierungslösungen für den Außendienst helfen Ihnen bei der kosteneffizienten Verwaltung Ihrer Termine und werden sowohl von Gebäudetechnik-Dienstleistern als auch von Reinigungs- und Sicherheitsfirmen genutzt. Sie können Termine planen und weiterleiten, die Tourenplanung optimieren und flexibel auf Veränderungen in letzter Minute reagieren. Innerhalb des Planungsprozesses berücksichtigen die ORTEC-Lösungen neben den Arbeitszeitwünschen der Mitarbeiter auch entsprechende arbeitsrechtliche Bestimmungen. Die mobile App ermöglicht die Planung von Folgeterminen vor Ort. Dadurch wird nicht nur der Kundenservice und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessert, sondern es werden auch unnötige Kosten vermieden. Das Ergebnis? Optimale Personaleinsatzplanung sowohl unterwegs beim Kunden als auch bei Ihnen im Unternehmen.

ORTEC technische Dienstleitungen

Die Herausforderungen

  • Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterengagement bei gleichzeitiger Kostenkontrolle verbessern
  • Komplexität durch steigende Kundenerwartungen in Bezug auf Qualifikationen und Serviceniveau
  • Lieferversprechen einhalten
  • Ausgeglichenes Verhältnis zwischen Kosten und Erfahrungswerten
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ORTEC technical services challenges

Wie schaffen wir Mehrwert?

  • Erhöhte First-Time-Fix-Rate durch Zuordnung passender Zeitfenster und Mitarbeiter mit erforderlichen Qualifikationen
  • Verbesserte Kundenerfahrungen mithilfe optimaler Zeitfensterbuchung
  • Durch algorithmenbasierte Tourenplanung
Mehr über ORTEC Lösungen erfahren
ORTEC technical services create value

Vorteile

  • Stärkere Kundenbindung
  • Höheres Mitarbeiterengagement
  • Transparente Planung
  • Kostenkontrolle und reduzierte CO2-Emissionen
ORTEC technical services benefits

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Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung um Ihre individuellen Anforderungen zu diskutieren um die passende ORTEC Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

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