Bei ORTEC fühlen wir uns dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Wir betrachten dies als Ihre persönlichen Daten und berücksichtigen dies. Wir möchten auch sicherstellen, dass unsere Kunden und Besucher der ORTEC-Website weiterhin Vertrauen in uns haben.
In unserer Datenschutzerklärung möchten wir Sie ausführlich darüber informieren, wann und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und wie wir diese nutzen und schützen. Welche Daten wir erfassen, ist unterschiedlich, je nachdem, ob Sie Besucher unserer Website oder Kunde eines oder mehrerer der von uns angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sind.
Als Besucher einer der ORTEC-Websites stellen die Informationen, die Sie uns mitteilen, sicher, dass Sie ein persönlicheres Erlebnis erhalten, z. B. Informationen über Ihre Region oder Branche, Messen und mögliche neue Entwicklungen, die für Sie von Interesse sind.
Als Kunde schließen wir mit Ihnen einen Vertrag ab, der bei Bedarf auch eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) umfasst. In diesem Vertrag werden die Grundsätze festgelegt, die wir in Bezug auf den Datenschutz befolgen. Wenn eine Datenschutzbehörde vorhanden ist, speichert diese alle Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten. ORTEC verpflichtet sich, Ihnen das von uns angebotene Produkt und/oder die von uns angebotene Dienstleistung bereitstellen zu können.
Es gibt einige Aktivitäten, die wir in dieser Datenschutzerklärung hervorheben möchten. Diese Aktivitäten sind eher allgemeiner Natur, wir halten es jedoch für wichtig, Sie darüber zu informieren.
ORTEC ist ein international agierendes Unternehmen, das sich im weitesten Sinne auf die Optimierung mittels angewandter Mathematik konzentriert. Wir haben unseren Hauptsitz in den Niederlanden und verfügen über mehrere Niederlassungen auf der ganzen Welt.
Für Website-Besucher fungiert ORTEC als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten.
Für Kunden fungiert ORTEC in der Regel als Auftragsverarbeiter.
Kontaktdaten ORTEC-Hauptquartier:
ORTEC
Houtsingel 5
2719 EA
Zoetermeer
The Netherlands
Sie erreichen uns telefonisch unter +31 (0)88-ORTECNL (+31 (0)88-6783265).
Sie können uns auch über die Kontaktformulare auf unserer Website kontaktieren https://ortec.com/de-de/kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten oder deren Verwendung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: dpo@ortec.com oder nutzen Sie zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte die Formulare auf unserer Website.
Obwohl es nicht zwingend ist, alle in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Informationen bereitzustellen, kann ORTEC Ihnen möglicherweise nicht alle möglichen Dienste anbieten, wenn Sie sich dagegen entscheiden.
Im Allgemeinen erfassen wir Ihre Daten, wenn Sie sich für eine Interaktion mit uns entscheiden. Als Website-Besucher ist dies beispielsweise dann der Fall, wenn Sie sich für den Erhalt von E-Mails oder Newslettern von uns anmelden. Wir analysieren auch, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten können, egal ob Sie mehr über unsere neuesten Lösungen erfahren, Umfragen lesen oder einfach nur auf unserer Website stöbern möchten.
Für unsere Kunden erhebt ORTEC Nutzungsdaten, wenn Sie unsere Produkte, Anwendungen und/oder Dienste nutzen oder während wir beispielsweise während der Implementierungsphase unserer Produkte zusammenarbeiten.
Wir erfassen Daten auf verschiedene Weise:
Wir erfassen nur die Daten, die für unseren Geschäftsbetrieb, die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und um Sie auf dem Laufenden zu halten, erforderlich sind. Manchmal haben Sie die Möglichkeit, uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen. Dies kann jedoch zu einem geringeren Maß an Personalisierung führen, z. B. dass wir nicht über eine Veranstaltung informiert werden, an der Sie interessiert gewesen wären.
Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wo und wann sie erhoben werden:
Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen oder sich auf unserer Website registrieren, müssen wir Informationen von Ihnen sammeln, um den von Ihnen angeforderten Service bereitzustellen.
Wir können die folgenden Informationen sammeln:
Während Ihres Besuchs auf unserer Website erfassen wir möglicherweise die folgenden Informationen:
Abhängig von Ihren Einstellungen und/oder den Datenschutzbestimmungen für soziale Medien oder Messaging-Dienste wie Facebook, WhatsApp oder Twitter können Sie uns die Erlaubnis erteilen, die Daten dieser Konten oder Dienste einzusehen.
Wir können Informationen einbeziehen, die in Artikeln/Zeitungen oder anderen öffentlich zugänglichen Quellen veröffentlicht wurden.
Die von uns über Sie gespeicherten Informationen werden für verschiedene Zwecke verwendet. Im Allgemeinen sind diese Zwecke:
Für diese Zwecke gelten folgende Rechtsgrundlagen:
Als ORTEC-Kunde sind alle Aspekte der von uns für Sie erbrachten Dienstleistungen im Vertrag und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verankert. Wenn Sie sich in einer Region befinden, in der Datenschutzgesetze gelten (z. B. die DSGVO im Europäischen Wirtschaftsraum) und diese Gesetze einen zusätzlichen Vertrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, schließen wir mit Ihnen auch einen Datenverarbeitungsvertrag (DPA) ab.
Bezüglich einiger Aktivitäten, bei denen ORTEC mit Ihnen als Kunden interagiert, möchten wir Ihnen zusätzlich zu den vertraglichen Bestimmungen weitere Informationen zur Verfügung stellen.
Den Kunden stehen mehrere Plattformen zur Verfügung, auf denen Sie als Gastbenutzer mit ORTEC zusammenarbeiten können. Diese Zusammenarbeit kann aus verschiedenen Gründen erfolgen, z. B. im Zusammenhang mit dem Projekt, an dem wir arbeiten, der Implementierung des von Ihnen erworbenen Produkts oder der Dienstleistung oder wenn Sie eine Frage oder ein Problem an unsere Kundendienstabteilung richten möchten .
In diesem Abschnitt möchten wir erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten oder die Ihrer Organisation erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie als Gastbenutzer auf die kollaborativen Arbeitsplattformen von ORTEC zugreifen.
Der Anwendungsbereich dieses Abschnitts der Datenschutzerklärung beschränkt sich auf:
Wenn Sie als Gastnutzer auf die im Leistungsumfang beschriebenen Plattformen zugreifen, erheben wir zwei Arten von (personenbezogenen) Daten:
Für die Verarbeitung dieser Daten stützen wir uns auf mehrere Rechtsgrundlagen. Der Hauptgrund ist die Ausführung des Vertrags, den wir mit Ihnen, unserem Kunden oder Ihrer Organisation haben. Zweitens erheben wir diese (personenbezogenen) Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, insbesondere für die Prozesse, bei denen hochgeladene Kundendaten hochgeladen und ORTEC zur Verfügung gestellt werden. Da wir keine Kontrolle über die bereitgestellten hochgeladenen Kundendaten haben, liegt es in der Verantwortung von Ihnen als Kunde, sicherzustellen, dass Sie über eine gültige Rechtsgrundlage zum Hochladen dieser (personenbezogenen) Daten verfügen.
Wir erheben keine weiteren personenbezogenen Daten von Ihnen und geben Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Wir speichern Ihre Daten auf sicheren Servern, die den Industriestandards und -vorschriften entsprechen. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf autorisiertes Personal, das diese zur Erfüllung seiner Aufgaben benötigt. Wir verschlüsseln Ihre Daten auch während der Übertragung mit starken Verschlüsselungsalgorithmen.
Wir bewahren Plattformbenutzerdaten und hochgeladene Kundendaten so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn Ihr Gastzugang zur Plattform abläuft oder widerrufen wird, werden wir Ihre Plattform-Benutzerdaten innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen oder anonymisieren. In einem solchen Fall werden die hochgeladenen Kundendaten aufbewahrt, solange ein aktiver Vertrag über die von uns bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen besteht.
Wenn der Vertrag über die von uns bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen gekündigt wird, werden alle hochgeladenen Kundendaten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht oder anonymisiert.
Um diese kollaborativen Plattformen bereitstellen zu können, setzt ORTEC Unterauftragsverarbeiter ein. Es werden folgende Unterauftragsverarbeiter eingesetzt:
Unterauftragsverarbeiter | Dienstleistungen | Standort |
|---|---|---|
Microsoft Azure DevOps | Projekt-/Entwicklungsproblemverfolgung | Europa |
Microsoft Office 365 (Teams/SharePoint) | Gemeinsames Arbeiten an Projekten oder anderen Initiativen | Europa |
Exact | Kundenportal und Problemverfolgung | ORTEC-Rechenzentrum: Rotterdam, Niederlande |
ORTEC nutzt einen kontinuierlichen Prozess, um die Benutzerfreundlichkeit und Leistung unserer SaaS-Anwendungen zu verbessern. Dazu überwachen wir, wie Kunden mit unseren SaaS-Anwendungen interagieren. Die gesammelten Daten dienen als Quelle für Einblicke in die Erfahrungen unserer Benutzer und ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unserer Lösungen zu verbessern. Die Bemühungen zielen darauf ab, Benutzerreisen zu rationalisieren und Benutzerfreundlichkeitsprobleme effektiv zu entschärfen.
Microsoft Clarity wird verwendet, um Benutzerinteraktionen mit unserer Anwendung durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungswiedergabefunktionen zu erfassen. Application Insights wird für die Erfassung statistischer Nutzungs- und Telemetrieinformationen verwendet. Daten zur Website-Nutzung werden von Clarity und Application Insights anonym unter Verwendung von Erstanbieter-Cookies und anderen Tracking-Technologien nur nach Einholung der Zustimmung des Benutzers erfasst. Diese Einwilligung ist jederzeit widerruflich. Für ein umfassendes Verständnis darüber, wie Microsoft Ihre Daten erhebt und verarbeitet, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von Microsoft.
ORTEC wird Ihre persönlichen Daten ohne Ihre vorherige Zustimmung niemals zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, verkaufen, handeln oder vermieten.
Einige unserer Dienstleister haben möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten, um Dienstleistungen für uns zu erbringen. Beispiele hierfür sind der Versand von Newslettern oder das Hosten unserer Website. Wir stellen sicher, dass jede Partei, die Dienstleistungen für ORTEC erbringt, einen Vertrag mit uns abschließt und unsere Datenschutzstandards einhält. Diese Dritten nutzen Ihre Daten zu keinem anderen Zweck als dem im Zusammenhang mit der von ihnen erbrachten Dienstleistung klar angegebenen Zweck.
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
ORTEC ist nicht verantwortlich für die Datenschutzerklärungen und -praktiken anderer nicht mit ORTEC verbundener Websites, auch wenn auf diese über Links auf www.ortec.com oder einer anderen Website von ORTEC zugegriffen wird. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen und sich bei Bedenken oder Fragen an den Eigentümer oder Datenschutzbeauftragten des jeweiligen Unternehmens zu wenden.
Trotz aller Vorkehrungen können wir nicht garantieren, dass die Datenübertragung im Internet zu 100 % sicher ist. Daher können wir die Sicherheit der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nicht garantieren und weisen Sie darauf hin, dass Sie dies auf eigenes Risiko tun.
ORTEC verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen. Wir setzen robuste, geeignete Technologien und Richtlinien ein, damit die Informationen, die wir über Sie speichern, vor unbefugtem Zugriff und unangemessener Verwendung geschützt sind. Beispielsweise erfolgt Ihre Online-Registrierung verschlüsselt und unser eigenes Netzwerk ist geschützt.
Im Rahmen der Dienstleistungen, die wir Ihnen über die ORTEC-Website anbieten, können die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn sich die für das Hosting der Website genutzten Server in einem Land außerhalb des EWR befinden. Wenn ORTEC Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise in ein Land außerhalb des EWR übermittelt, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt bleiben. Als Beispiel hierfür kann die Datenübermittlung in die USA genannt werden. Die Datenschutzgesetze in den USA sind schwächer als im EWR und wir stellen daher sicher, dass eine Übermittlung Ihrer Daten nur dann erfolgt, wenn mit der anderen Partei von der Europäischen Kommission genehmigte Sicherheitsrahmen vereinbart wurden. Beispiele für solche Rahmenwerke sind die Standardvertragsklauseln oder die Binding Corporate Rules sowie das EU-US Data Protection Framework.
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als vernünftigerweise für den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zweck oder, wenn Sie ORTEC-Kunde sind, wie in den Verträgen, die wir mit Ihnen haben, und für die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wir speichern nicht mehr Daten als wir benötigen. Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach dem Zweck. Wenn Sie uns auffordern, Ihnen keine Direktmarketing-Mitteilungen mehr zu senden, speichern wir nur minimale Informationen (z. B. Name, Adresse oder E-Mail-Adresse), um sicherzustellen, dass wir solchen Anfragen nachkommen.
Für weitere Informationen zur Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten. Seine/ihre Kontaktdaten finden Sie in dieser Erklärung.
Auf unserer Website finden Sie Formulare zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte.
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu aktualisieren, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder eine Kopie davon in einem tragbaren Format anzufordern. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen beantworten.
Diese Erklärung wurde zuletzt am 14. August 2024 geändert.
Diese Erklärung kann aufgrund interner Änderungen bei ORTEC oder beispielsweise zur Anpassung an Änderungen in Gesetzen und Vorschriften geändert werden. Änderungen an dieser Erklärung werden über diese Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, dieses Privacy Statement regelmäßig zu überprüfen.