Albert Schweitzer Hospital – Workforce

Qualitative Pflege dank optimierter Personaleinsatzplanung

Mit mehr als 1000 Betten, zahlreichen medizinischen Spezialbereichen und vier verschiedenen Standorten ist Albert Schweitzer eines der größten allgemeinen Krankenhäuser in den Niederlanden. Ziel des Klinikums ist es, eine qualitativ gute Pflege zu gewährleisten, mit “Wissen, Herz und Seele”.

Albert Schweitzer beschäftigt mehr als 4.000 Mitarbeiter in Vollzeit und 400 Flex-Mitarbeiter. Unter den Angestellten befinden sich außerdem 250 Planer in 250 Abteilungen. Die Herausforderung in einem Klinikum von dieser Größe liegt vor allem darin, dafür zu sorgen, dass das richtige medizinische Personal zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle verfügbar ist.

Neue Entwicklungen im Gesundheitswesen mit Software für Personaleinsatzplanung

Dem Albert Schweitzer Krankenhaus sind neue Technologien nicht fremd, das Klinikum hat sogar eine eigene Plattform (ideasz.nl) zur Thema Innovation. Bereits vor einigen Jahren hatte das Krankenhaus ORTECs Software für Personaleinsatzplanung Workforce Scheduling implementiert, u. a. um seine Verwaltung zu verbessern und mit Daten und Analytik zu unterstützen. Die Software hilft u. a. dabei, einen Jahresplan für den Personaleinsatz zu erstellen.

Durch Einsatz der Software werden folgende Aufgaben automatisiert:

• die tariflich angepassten Zuschläge werden ins Lohn- und Gehaltsystem übertragen
• Zeitersparnis für Verwaltungspersonal und Vermeidung von Fehleingaben

Eine Schnittstelle zwischen ORTEC Workforce Scheduling und dem Lohnabrechnungssystem des Krankenhauses ermöglicht außerdem einen Informationsaustausch und eine effiziente Personaleinsatzplanung. Albert Schweitzer wollte aber noch einen Schritt weiter gehen.

Sie planten, Daten aus dem System zu nutzen, um ihre Unternehmensergebnisse zu verbessern. Dieses Ziel setzten sie mit ORTECs Software Business Intelligence Support um.

Personaleinsatzplanung mit Fokus auf bessere Ergebnisse

“ORTEC Business Intelligence Support ist ein “Must Have” für alle, die ORTEC Workforce Scheduling für ihr gesamtes Unternehmen verwenden wollen und ihre Personaleinsatzplanung wirklich verbessern wollen”, sagt Matijs Dekker, Leiter des HR Service Center des Krankenhauses. “ORTEC Business Intelligence Support hilft uns, Auswertungen zu erstellen, die etwas über die Qualität der Planung und den Planungsprozess aussagen. Wir können jetzt einfacher Stunden kontrollieren und finanzielle Prognosen über unsere zukünftigen Verbindlichkeiten auf Zeitkonten erstellen, die später ausbezahlt werden müssen.”

Mit ORTECs Business Intelligence Support kann Albert Schweitzer noch mehr Informationen aus ORTEC Workforce Scheduling nutzen. Ein wichtiges Ziel war dabei, die Belegung der Betten mit dem eingesetzten Personal abzugleichen, um so Einsicht zu bekommen, wie effizient die Personaleinsatzplanung ist und wie sie zukünftig optimiert werden könnte.

Management-Informationen erhalten durch Software für Personaleinsatzplanung

ORTECs Team unterstützte außerdem dabei, zusätzliche Module in der Workforce Scheduling Application zu implementieren; unter anderem das ORTEC Budget & Control Modul. Mit diesem Modul und ORTEC Business Intelligence Support kann das Albert Schweitzer Krankenhaus die wichtigsten Management-Informationen mit einem Klick auswerten, beispielweise Auswertungen betreffend der jährlichen Stundenzahlen und Abwesenheitstage der Mitarbeiter.

ORTEC Employee Self-Service und ORTEC Flex Pool wurden auch einbezogen, um bei der Verwaltung der Flex-Mitarbeiter des Krankenhauses zu unterstützen und es den Mitarbeitern zu ermöglichen, Veränderungen in ihren Dienstplänen anzufragen. So zeigt sich, wie Berechnungen und Analytik ihren Teil im Gesundheitswesen und der Personaleinsatzplanung beitragen können.

Effiziente Personaleinsatzplanung - Gut für das Unternehmen - Gut für die Patienten

“ORTEC ist ein Unternehmen, das mitdenkt”, fügt Matijs Dekker hinzu. ”Finanziell gesehen liefert ORTECs Software Business Intelligence Support die relevanten Informationen für das Management, insbesondere im Hinblick auf die Belegrate und den Personalbestand.”

Die Verbindung von ORTEC Workforce Scheduling mit ORTEC Business Intelligence Support hatte steigende Unternehmensergebnisse zu Folge. Unternehmensberichte zu erstellen, ist ebenfalls einfacher und zeitsparender geworden.