Höherer Umsatz durch effizientere Tourenplanung bei einem führenden Anbieter von Hygienelösungen

As a market-leading company, Initial sets the standards for hygiene solutions. They offer products and services in more than 45 countries, helping companies comply with important regulations.

The company offers numerous hygiene service solutions for washrooms. This includes the provision and maintenance of excellent products in the areas of hand, office and air hygiene.

In the health sector, Rentokil Initial offers waste disposal, disposal and recycling services. In the textile sector, the company specializes in the provision and professional cleaning of workwear, uniforms and protective clothing.

The company previously had a decentralized route planning process for the various business units, where efficiency improvements were inevitable.

Neue Planungsstandards mit Software für Tourenplanung und Disposition

Die Textil- und Hygiene-Dienstleistungen von Initial variieren von Land zu Land und sind pro Kunde, Tag und Woche unterschiedlich. Die Dienstleistungen umfassen das Abholen und Liefern von Arbeitskleidung und Wäsche. Außerdem werden Hygieneprodukte und Dienstleistungen angeboten, um die Hygiene in den sanitären Einrichtungen der Kunden zu gewährleisten.

• Das Unternehmen suchte nach Möglichkeiten, um den Einsatz von 2.000 Servicefahrzeugen zu optimieren und den Materialfluss zwischen zahlreichen Depots zu verbessern.
• Initial wollte außerdem den Planungsprozess effektiver und unaufwändiger gestalten.

Um dieses Ziel zu erreichen, mussten sie ihre vier verschiedenen ERP Applikationen aufeinander abstimmen und die Planung zentralisieren, wodurch eine effektive Zusammenarbeit der Abteilungen ermöglicht wird.

ORTEC wurde angefragt, um mit anforderungsgerechter Tourenplanungssoftware den Planungsprozess und die Logistik zu verbessern und die operativen Kosten zu reduzieren, ohne an Servicequalität zu verlieren.

Tourenoptimierung mit ORTEC - Ein skalierbares, datenbasiertes System

“Dank ORTECs Tools haben wir jetzt einen übersichtlichen und skalierbaren Prozess”, so Initial.

Um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen, zentralisierte Initial seine Service- und Tourenplanung auf regionaler und überregionaler Ebene und baute ein europäisches Kompetenzzentrum (Center of Excellence) auf.

ORTECs Software für Tourenplanung und Disposition

Durch ORTEC Tactical Routing und ORTEC Map and Route werden die Funktionalitäten zur Verfügung gestellt, mit der die Genauigkeit und Frequenz der Tourenplanung erhöht werden, wobei aktuelle Betriebsdaten einfließen.

Initials Planungsprozess erfolgt nun in zwei Phasen:

• In der ersten Phase wird der taktische Plan ermittelt.
• Die zweite Phase umfasst die operative Ebene, also die Ausführungsplanung.

Der operative Plan ist durch tägliche Tourenplanungsprozesse untermauert, die kundenspezifische Daten, wie Vereinbarungen über die Service Levels (SLA) oder standortbezogene Informationen, sowie Daten über Lagerbestand, Servicefahrzeuge und die Verfügbarkeit der Fahrer miteinberechnen.

Touren können je nach Bedarf neu geplant und optimiert werden. Automatische Datenimporte und -exporte aus den ERP Systemen des Unternehmens tragen zudem zur Automatisierung von großen Teilen des Tourenplanungsprozesses bei.

Erhöhter Umsatz und verbesserter Service mit der Tourenoptimierung von ORTEC

“Wir sind sehr zufrieden mit dem Return on Investment; er hat unsere Erwartungen übertroffen. Aber der größte Effekt liegt in der Verbesserung des Kundenservices, den wir durch ORTEC erzielen konnten.” – Initial

Dank ORTEC konnte Initial die komplexe Tourenplanung mit unterschiedlichen Lieferfrequenzen in den einzelnen Servicebereichen vereinfachen. Das Unternehmen hat außerdem eine ausgeglichene Arbeitsverteilung der Fahrer erreicht.

Einsparpotenzial erhöht durch Tourenoptimierung

• Erhebliche Einsparpotentiale durch Optimierung der Touren, wodurch die Fahrer weniger Fahrzeit aufwenden müssen.
• Höhere Servicequalität; insbesondere ist das Planungsteam in der Lage, mögliche Risiken aufzufangen.
• Weniger gefahrene Kilometer führen zu ca. 1 Millionen Kilogramm weniger CO2- Emissionen und leisten einen Beitrag zur Nachhaltigkeit.

Das Management von Initial kann auf detaillierte Informationen über die Supply Chain zugreifen und kann dadurch weitere Produktivitätsverbesserungen realisieren.

“Wir können jetzt die Qualität unserer Stammdaten jederzeit gewährleisten und haben dadurch unser Geschäft besser unter Kontrolle”, sagt Initial.

Die Implementierung von ORTECs Software für Tourenplanung und Disposition war so erfolgreich, dass sie auf andere europäische Länder ausgerollt wurde.