Pflegezentrum Zuiderlicht

Reale Selbstplanung und Gewährleistung einer guten Pflege

Zuiderlicht ist die fünfte und neueste Einrichtung für betreutes Wohnen des OCMW Gent und setzt mit ihrem Konzept neue Maßstäbe. Eine warme und positive Atmosphäre ist für Zuiderlicht von wesentlicher Bedeutung, eine Umgebung, in der den Bewohnern Respekt, Zeit und Raum gegeben werden und in dem sich Mitarbeiter und Bewohner gegenseitig respektieren und gleichberechtigt behandeln. In Zuiderlicht leben 144 Menschen, die von
110 Mitarbeitern betreut werden.

Eine zukunftsorientes Unternehmen in der Praxis

Zuiderlicht setzt auf Innovation und ist bestrebt, die Grundlagen eines fortschrittlichen Unternehmens in der Praxis anzuwenden. Aus diesem Grund wollte Zuiderlicht die Mitarbeiter für ihren eigenen Schichtplan in die Verantwortung nehmen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten. Andere Einrichtungen für betreutes Wohnen haben beobachtet, dass mehr als die Hälfte der Schichten unter den Mitarbeitern gehandelt wird. Mit dem Neubau des Wohn- und Pflegezentrums Zuiderlicht wollte die Geschäftsleitung das zeitaufwändige Thema des Schichttauschens vermeiden.

Das skandinavische Drei-Runden-Modell zur Selbstplanung

Um diese Ziele zu erreichen, entschied sich Zuiderlicht für die Implementierung des skandinavischen Drei-Runden-Modells zur Selbstplanung. Um diese zu ermöglichlichen, wählte das Unternehmen die Softwarelösung ORTEC Selbstplanung. Jeden Monat ermittelt das ORTEC Personalplanungssystem automatisch die erforderlichen Schichten. Die Mitarbeiter können dann mit der integrierten ORTEC Self-Scheduling-Lösung wählen, welche Schichten am besten ihren Wünschen entsprechen. Das intelligente System ermöglicht es den Mitarbeitern, nur Schichten auszuwählen, für die sie qualifiziert sind. In jedem Schritt des Schichtplanungsprozesses überwacht und berücksichtigt das System die Anforderungen des Unternehmens, die Entscheidungen des einzelnen Mitarbeiters und die ausgewogene Arbeitsbelastung innerhalb des Teams und verhindert automatisch Verstöße gegen das Arbeitszeitgesetz.

Niemand möchte zur alten Planungsmethode zurückkehren

Steve Sercu, Geschäftsführer von Zuiderlicht, erklärt: "Während die Mitarbeiter bisher ihr Privatleben um ihren Schichtplan herum geplant haben, können sie jetzt den passenden Schichtplan zu ihrem Privatleben frei wählen. Die Erfahrung hat gezeigt, dass sie gerne von zu Hause aus planen möchten. Die Selbstplanung bietet den Mitarbeitern eine bequeme Möglichkeit, 90 % des Schichtplans selbstständig zu erstellen. Die restlichen 10 % werden vom Planer mit Unterstützung der ORTEC Softwarelösung erstellt, welche die beste Lösung für die jeweilige Situation vorschlägt. Die Eigenverantwortung der Mitarbeiter hat die Anzahl der Planänderungen auf nur vier oder fünf pro Monat reduziert! Niemand will zur alten Planungsmethode zurückkehren, und selbst die Gewerkschaften sind begeistert.“