Rijksmuseum

Lesezeit: 2-3 Minuten

Die Herausforderung

Das Rijksmuseum wollte den Personaleinsatz optimieren und die Abhängigkeit von manuellen Eingaben in Excel-Tabellen reduzieren.

Wie wir Mehrwert schaffen

Optimierung der Personaleinsatzplanung

Vorteile

Verbesserte Planungseffizienz und Koordinierung
Reduzierte manuelle Dateneingabe
Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit

Personaleinsatzplanung optimieren mit ORTEC

Das Rijksmuseum in Amsterdem ist ein niederländisches Nationalmuseum für Kunst und Geschichte und beherbergt Meisterwerke des Goldenen Zeitalters, wie Rembrandts berühmte "Nachtwache" und "Das Milchmädchen" von Johannes Vermeer.

Millionen von Menschen stehen jedes Jahr Schlange, um diese faszinierenden Kunstwerke zu sehen. Seit der Wiedereröffnung des Museums nach der Renovierung im Jahr 2013 wurden mehr als 10 Millionen Besucher gezählt.

Eine heterogene Belegschaft

Das Rijksmuseum beschäftigt eine große und vielfältige Belegschaft, um den Bedürfnissen der Besucher gerecht zu werden: Personal für das Restaurant, das Museum selbst, seine Ticket- und Serviceschalter sowie den Garderobenservice.

Bis vor kurzem erstellte das Unternehmen Personaleinsatzpläne mit Hilfe von EXCEL, wobei man insbesondere durch die Betriebsgröße bedingt auf Grenzen stieß. Eine weitere Schwierigkeit bestand darin, die Saisonalität und ihre Auswirkungen auf die erwarteten Besucherzahlen zu berücksichtigen.

Effizientere Personaleinsatzplanung mit ORTEC

Das Museum suchte einen Partner, um einen automatisierten und effizienteren Personaleinsatzplanungsprozess zu gewährleisten. Sie wählten ORTECs Software für Personaleinsatzplanung Workforce Scheduling für diese Herausforderung.

Unser Advanced Planning System, ermöglicht es, genau diese Prognosen für den Personaleinsatz in der Haupt- und Nebensaison zu erstellen. Außerdem berücksichtigt die Software-Lösung die individuellen Arbeitsverträge der jeweiligen Mitarbeiter und sorgt in Kombination mit der angebundenen Zeiterfassung für eine effiziente Gehaltsabrechnung.

Zeitgemäße Dienstpläne

"ORTEC sorgt für ein Advanced Planning System, welches uns ermöglicht, die Mitarbeiter in unserem Unternehmen effizient zu planen." Stanley Tjan, Anwendungs-Manager im Rijksmuseum.