ORTEC verpflichtet sich zur Einhaltung hoher Standards in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz und Transparenz. Bei ORTEC gehen wir sorgfältig mit Daten um und tun alles, um sie zu schützen. Das erwarten unsere Kunden auch von uns. ORTEC sichert sowohl die Daten seiner Kunden als auch die eigenen Daten unter Berücksichtigung geltender Gesetze und Vorschriften.
Weltweit arbeiten Unternehmen nach einer Datenschutzgesetzgebung. Das allgemeine Ziel dieser Gesetze ist die Stärkung der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten und der Erhalt deren Eigentums. Beispiele sind die DSGVO für Europa, der Privacy Act und die Privacy Regulation in Australien und die LGPD in Brasilien.
Unter der Leitung eines abteilungsübergreifenden Teams erweitert ORTEC bestehende Sicherheits- und Business Continuity Managementsysteme und Zertifizierungen, um die Einhaltung der Datenschutzgesetze zu gewährleisten. Leistungsfähige Sicherheitsprozesse ermöglichen, Prozesse beim Umgang und der Verarbeitung von Daten zu durchlaufen. Registrierungsverfahren sichern die Rückverfolgbarkeit der Maßnahmen und werden in einem speziellen System registriert. Die Ergebnisse werden regelmäßig analysiert, um Datenschutz- und Sicherheitsrisiken zu identifizieren. Zur Überprüfung werden regelmäßig interne und externe Audits durchgeführt.
Außerdem überprüft ORTEC seine Standardsoftwareprodukte kontinuierlich und passt diese den aktuellen Datenschutzbestimmungen an. So enthalten beispielsweise die neuesten Releases von ORTEC Routing & Dispatch und ORTEC Workforce Scheduling Funktionalitäten zur Unterstützung der Einhaltung der genannten Gesetze.
In unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) ist festgelegt, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, warum wir sie verarbeiten und wie wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verfahren. Dies ist auch Bestandteil jedes Kundenvertrags.
Wie unterstützt ORTEC seine Kunden dabei, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten?
Es ist wichtig zu erkennen, dass die Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung eine gemeinsame Verantwortung ist und alle Kunden dafür verantwortlich sind, ihre Geschäftsprozesse und Datenmanagementpraktiken den Datenschutzrichtlinien entsprechend anzupassen.
Wir stellen innerhalb unserer Lösungen ein Tool zur Verfügung, das die Anonymisierung von Kundendaten ermöglicht. Kunden mit einem gültigen Software-Wartungs- und Supportvertrag haben Anspruch auf Upgrades und neue Versionen. Bitte wenden Sie sich an das ORTEC Support Team, um weitere Informationen zu erhalten.
Verarbeitet ORTEC meine Daten datenschutzkonform?
Für Implementierungs- und Support-Aufgaben werden Kundendaten auch an ORTEC-Standorte übermittelt. Wir haben ein Tool entwickelt, um personenbezogene Daten zu anonymisieren. Auf diese Weise können Kunden Daten anonymisieren, bevor sie an ORTEC weitergeleitet werden. ORTEC stimmt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) mit seinen EU-Kunden ab, um sicherzustellen, dass die entsprechenden Prozesse für die Datenverarbeitung und -verarbeitung vorhanden sind.
Was ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung?
In unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) ist festgelegt, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, warum wir sie verarbeiten und wie wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten umgehen. Der AV-Vertrag wird sowohl von ORTEC als auch vom Kunden unterzeichnet, und beide Parteien verpflichten sich, die Daten entsprechend den Anforderungen der Datenschutzverordnung zu verarbeiten.
Welche ORTEC-Softwarelösungen und -versionen entsprechen den Datenschutzbestimmungen?
Unsere neuesten Releases von ORTEC Routing & Dispatch und ORTEC Workforce Scheduling enthalten Funktionen für unsere Kunden zur Unterstützung der Datenschutz-Compliance. Kunden mit einem gültigen Software-Wartungs- und Supportvertrag haben Anspruch auf Upgrades und neue Versionen. Weitere Informationen erhalten Sie vom ORTEC Support Team.
Welche Auswirkungen hat die Datenschutzgesetzgebung auf die von ORTEC angebotenen Hosting-Lösungen?
Sicherheit und Schutz sind ein wesentliches Kriterium bei der Auswahl unserer Hosting-Partner. Unsere Hosting-Partner müssen hohe Sicherheitsanforderungen erfüllen und wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die sich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet haben.
Mein Unternehmen benötigt eine schriftliche DSGVO-Erklärung von ORTEC. Wie kann ich diese erhalten?
Bitte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten über das Kontaktformular auf dieser Seite.
Bei ORTEC wurde ein Qualitäts-, Risiko- und Compliance-Team (QRC) gegründet, dessen Aufgabe es ist, die Informationssicherheit und den Datenschutz zu überwachen und eine führende Rolle bei der Verbesserung und Einhaltung aller Bereiche der Informationssicherheit und des Datenschutzes zu übernehmen.
Auf welcher Rechtsgrundlage basiert die Datenverarbeitung bei ORTEC?
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung auf dieser Internetseite ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung insbesondere der Art. 6 Abs I. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben dies fordern.
An wen kann ich mich wenden, um mehr über meine Rechte zu erfahren?
Sie haben gem. Art.12 ff DSGVO ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Näheres regeln die Art. 12 ff der DSGVO.
Aufsichtsbehörden sind die Landesbeauftragten für Datenschutz. An diese können Sie sich wenden, wenn Sie bei uns Unregelmäßigkeiten im Datenschutz vermuten. Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie hier.
Sie können sich aber auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Entsprechend dem geltenden Datenschutzrecht teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit, ob und welche persönlichen Daten wir über Sie bei uns gespeichert haben.