Albert Heijn, der größte Online-Supermarkt der Niederlande, liefert an sechs Tagen die Woche landesweit Lebensmittel aus. Die effiziente und nachhaltige Abwicklung von Hunderttausenden von Bestellungen pro Woche ist eine komplexe Aufgabe. Mit ORTEC Home Delivery Logistics plant und steuert das Unternehmen seine Prozesse auf der letzten Meile.
Die Herausforderung: komplexe Logistik im großen Maßstab
Albert Heijn wickelt Online-Bestellungen über acht Fulfillment Center und 20 Cross-Dock-Hubs ab und beliefert die meisten niederländischen Haushalte mit einer gemischten Flotte aus Lieferwagen und Lieferfahrrädern; pro Wochen werden durchschnittlich mehr als 300 000 Lebensmittelbestellungen zugestellt. Bei diesem Umfang besteht die Herausforderung darin, den Kunden bequeme Lieferzeitfenster anzubieten und gleichzeitig die Routen aller Fahrzeuge effizient zu gestalten sowie die Emissionen gering zu halten.
Effekte in Zahlen
Führende Einzelhändler nutzen die Logistiksoftware von ORTEC, um Kosten zu senken, Emissionen zu reduzieren und die operative Effizienz zu Spitzenzeiten zu maximieren.
geplante und ausgelieferte Lebensmittellbestellungen pro Woche
Albert Heijn plant und liefert mithilfe von ORTEC Home Delivery Logistics jede Woche mehr als 300 000 Online-Lebensmittelbestellungen in den gesamten Niederlanden aus.
mehr verfügbare Zeitfenster
Die dynamische Terminbuchung hilft Ihnen dabei, Ihren Kunden eine größere Auswahl zu bieten – um bis zu 20–30 % – und gleichzeitig die Nachfrage auf Optionen zu lenken, die Ihr Netzwerk effizient bedienen kann.
mehr Lieferungen mit derselben Flotte
Laufend optimierte Einsatzpläne helfen Ihnen dabei, mehr Aufträge in den Tag unterzubringen, ohne die Kapazität in gleichem Maße erhöhen zu müssen.
Eine einzige Plattform, auch für den Premiumversand
ORTEC Home Delivery Logistics unterstützt über den Standardversand hinaus eine flexible Planung für Nachfragespitzen und zukünftige Expansionen sowie optionale Premium-Dienstleistungen wie ‚White-Glove‘-Lieferungen für empfindliche oder hochwertige Artikel. Das Management von Standard- und Premiumversand in einer einzigen Software gewährleistet eine einheitliche Planung, auch wenn sich die Mengen ändern.
Die Vorteile: zuverlässige Hauszustellung im großen Umfang
Dank dynamischer Terminbuchung und Routenplanung in Echtzeit kann Albert Heijn den Lebensmittellieferservice zuverlässig und im großen Umfang planen.
kostengünstigere und emissionsärmere Lieferfenster für Kunden
gut ausgelastete, effiziente Touren
Echtzeit-Nachverfolgung und Transparenz bei allen Bestellungen
flexible Planung für Nachfragespitzen und zukünftiges Wachstum
Management von Standard- und Premiumversand in einer einzigen Software
Machen Sie den nächsten Schritt
Erleben Sie unsere Software im Einsatz
Ganz gleich, ob Sie verschiedene Optionen prüfen, vor einer konkreten Herausforderung stehen oder einfach nur die Software im Einsatz erleben möchten – wir helfen Ihnen gerne dabei, die nächsten Schritte zu erkunden.
