Die Personalplanung befindet sich am Schnittpunkt von Nachfrage, Arbeitsvorschriften, Fairness und den Präferenzen der Beschäftigten. Selbst etablierte Unternehmen stoßen auf Schwierigkeiten, wenn Veränderungen zunehmen und Dienstpläne gleichzeitig stabil, vorschriftsmäßig und für die Beschäftigten akzeptabel bleiben müssen. ORTEC legt großen Wert darauf, während des gesamten Personalplanungsprozesses für Klarheit, Fairness und Vertrauen zu sorgen.
Komplexität in Klarheit verwandeln
ORTEC Workforce nutzt Optimierungsverfahren, um die komplexe, vielen Faktoren unterliegende Dienstplanerstellung und -änderung zu automatisieren und dabei die Durchführbarkeit und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen. Der Dienstplan wird nach festgelegten Regeln erstellt und Selbstplanung wird so gesteuert, dass die Beschäftigten daran teilhaben können, ohne dass es zu Konflikten oder anderen unzumutbaren Ergebnissen kommt.
Personalbedarf: Das System unterstützt die Überprüfung der Qualifikationen und die Bedarfsberechnung, um betriebliche Faktoren in Personalbedarf umzuwandeln. Sofern erforderlich, ermöglichen die Zuweisung von Aufgaben und Arbeitsplätzen eine detailliertere Personalplanung.
Dienstplanänderungen: Bei der Dienstplanänderung steht die Stabilität im Vordergrund. Es werden nur umsetzbare Änderungen vorgeschlagen, die nur begrenzte Auswirkungen auf den Gesamtplan haben. Empfehlungen helfen dabei, die am besten geeigneten Beschäftigten für unbesetzte Schichten zu finden, wodurch der manuelle Koordinationsaufwand sowie die hin- und hergehende Kommunikation reduziert werden. Eine KI-gestützte Personalschnittstelle hilft den Beschäftigten, präzise Anfragen einfacher einzureichen, und reduziert gleichzeitig den Verwaltungsaufwand für Planer und Führungskräfte.
Wie dies Störungen und operative Komplexität verringert
Das Prinzip ist einfach: weniger Optionen, bessere Optionen – und alle sind umsetzbar. Planer erhalten Empfehlungen, die den betrieblichen und rechtlichen Rahmenbedingungen entsprechen. Die Beschäftigten können mit den Dienstplänen arbeiten, ohne die dahinterstehende Komplexität verstehen zu müssen. Dadurch werden manuelle Eingriffe reduziert, die Planstabilität gewährleistet und Ausnahmen überschaubar gehalten.
Ein praktisches Beispiel: Anstatt von den Planern zu verlangen, zahlreiche mögliche Schichttauschvarianten zu prüfen, wird den Beschäftigten eine kleine Auswahl an möglichen Optionen vorgelegt, die Fairness, die Einhaltung von Vorschriften und die Stabilität des Dienstplans gewährleisten.
Wie dies einen konkreten Geschäftswert schafft
Unternehmen profitieren von:
niedrigeren Arbeitskosten durch bessere Personalentscheidungen;
einer schnelleren Bearbeitung von Störungen und Dienstplanänderungen;
einer verbesserten Dienstplanqualität und strengeren Einhaltung der Vorgaben;
einer stärkeren Einbindung der Beschäftigten durch Funktionen wie Selbstplanung, Schichtbörse und Schichtwechsel;
einer besser vorhersagbaren Planung;
einer geringeren Abhängigkeit vom Fachwissen einzelner Planer, da das System eine einheitliche Entscheidungshilfe bietet.
Dies hilft Unternehmen dabei, stabilere Personalprozesse zu schaffen und gleichzeitig sowohl die Effizienz als auch die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern.
Unser Ansatz
Personalplanung erfordert von Unternehmen, dass sie die Dienstpläne kontinuierlich an den sich ändernden betrieblichen Bedarf anpassen und dabei gleichzeitig für Stabilität, die Einhaltung von Vorschriften und Fairness sorgen. ORTEC verbindet fundiertes Fachwissen im Bereich Operations Research mit praktischer Erfahrung im Personalwesen und nutzt Optimierungsverfahren, um arbeitsrechtliche Vorschriften, Mitarbeiterpräferenzen und die tagtäglichen betrieblichen Gegebenheiten zu berücksichtigen. Das Ergebnis sind Dienstpläne, die nicht nur plausibel, sondern auch in der Praxis umsetzbar sind, selbst wenn sich die Rahmenbedingungen ändern. KI ist der nächste Evolutionsschritt zur Weiterentwicklung dieser Prozesse.
