Route
Avec un e-commerce en pleine expansion, les consommateurs s'attendent à ce que les commandes soient livrées le jour même de la commande, voire le lendemain, sans coûts supplémentaires et avec une transparence totale au niveau des opérations logistiques. Le suivi et la traçabilité en temps réel permettent de gagner du temps et d'accroître la satisfaction de la clientèle tout en réduisant votre kilométrage et vos émissions de CO2. La tour de contrôle de transport ORTEC (Transportation Control Tower) fournit des informations en temps réel dans votre planification à toutes les parties prenantes concernées, les informant ainsi de la situation actuelle et leur permettant d'ajuster leurs plans rapidement en cas de changements imprévus. Les clients s'attendent également à ce que leurs fournisseurs réduisent leurs émissions, ce qui aura des répercussions sur l'ensemble de la supply chain.
Se concentrer sur la réduction des coûts et la durabilité
Les prestataires de services logistiques à succès sont conscients de leurs compétences essentielles et savent les mettre en œuvre le plus efficacement possible. Utilisez prédire et préparer (predict & prepare) pour évaluer les tâches qui vous attendent aujourd'hui, demain ou la semaine prochaine. Répondez adéquatement aux changements soudains en utilisant détecter et répondre (sense & respond). Améliorez vos prévisions et votre planification en utilisant un logiciel tirant parti de vos données. En créant des itinéraires plus efficaces et en utilisant des opportunités de transport respectueuses de l'environnement, vous pouvez augmenter les marges tout en réduisant votre empreinte carbone.
Implication du personnel
La logistique est une « affaire de personnes », mais il existe une grave pénurie de talents. La satisfaction des employés est aujourd’hui plus importante que jamais. Intégrez les préférences des employés lors de la création des listes et des plannings de routage. En informant toutes les parties prenantes en temps réel, vous améliorerez l'expérience client tout en maintenant l'engagement et la satisfaction de vos employés. Veillez à ce que votre environnement de travail reste stimulant, engageant et équitable, en proposant des opportunités de formation, des tâches réalisables, des salaires et des avantages sociaux concurrentiels, ainsi qu’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et privée.
