Albert Heijn
Le défi
Albert Heijn eCommerce fait face à une tâche d'ampleur : gérer une structure logistique complexe organisée en hubs pour assurer la livraison ponctuelle des commandes en ligne directement chez les consommateurs. Avec 1 500 véhicules chargés de livrer plus de 300 000 commandes par semaine, l'enjeu est d'identifier les tournées les plus efficaces dans un laps de temps limité, entre l'enregistrement des commandes et le début des livraisons.
Comment nous créons de la valeur
Grâce à notre technologie de planification des itinéraires de pointe basée sur le cloud, nous déterminons à l'avance les trajets les plus efficaces.
Avantages
- Économies significatives
- Réduction des émissions de CO2 dues aux déplacements logistiques
- Préparation à la croissance future du e-commerce.
Secteurs
Commerce de détail et de gros
Réservation dynamique de créneaux horaires d'ORTEC pour Albert Heijn
Albert Heijn, principal supermarché en ligne des Pays-Bas, gère huit centres de traitement des commandes en ligne six jours par semaine, desservant 86 % des ménages du pays. Comptant 20 plateformes cross-dock et une flotte de plus de 1 500 véhicules, dont des vélos et des camionnettes, l'entreprise traite efficacement plus de 300 000 commandes par semaine.
Grâce aux solutions cloud avancées de planification des tournées d'ORTEC, Albert Heijn peut déterminer en permanence les meilleurs trajets pour les semaines suivantes. Le système enregistre en temps réel toutes les commandes. La qualité de l'optimiseur a permis à Albert Heijn de réaliser d'importantes économies, de réduire les émissions de CO2 dues aux déplacements logistiques et de se préparer à l'essor du e-commerce.
En outre, les résultats du calculateur d'itinéraire sont mis à profit pour offrir aux clients des créneaux horaires personnalisés. Lorsqu'ils se rendent sur le site web, le système calcule instantanément les meilleurs créneaux horaires disponibles et leur propose les plus appropriés en fonction de leur profil. En orientant les clients vers des créneaux horaires efficaces (et réalisables), l'entreprise réalise des économies supplémentaires notables par rapport à l'approche actuelle, où les prix des créneaux horaires sont relativement statiques.
Entretien avec Selma Postma, directrice du numérique chez Ahold Delhaize
Les 22 et 23 juin dernier, ORTEC a participé au salon Home Delivery World Europe 2022 en tant que Diamond Sponsor. Consacré à la logistique du dernier kilomètre dans l'UE et à l'étranger, l'évènement mettait en lumière les solutions les plus innovantes pour les détaillants, les fabricants et les supermarchés européens.
À cette occasion, ORTEC a présenté sa solution de livraison de produits alimentaires en ligne, qui associe la réservation intelligente de créneaux horaires à l'optimisation des tournées et de la main-d'œuvre afin d'améliorer le service, l'efficacité et l'engagement des employés.
De plus, Goos Kant, associé directeur d'ORTEC, a discuté avec Selma Postma, directrice du numérique chez Ahold Delhaize Europe & Indonesia. Au cours de cet entretien très enrichissant, ils ont abordé les tendances et les défis de la livraison à domicile, ainsi que le rôle de la technologie d'ORTEC dans le cadre de leur partenariat stratégique.
Voir la vidéo
Prêt à en savoir plus sur la réservation dynamique de créneaux horaires ?
Contactez les experts d'ORTEC !