En proposant nos solutions et produits, ORTEC traite différentes catégories de données, y compris les données clients et les données personnelles. Dans les cas où ORTEC engage un fournisseur pour effectuer un travail qui peut exiger que le fournisseur utilise ou traite ces données afin de fournir certains aspects de la solution ou du produit, ils sont identifiés comme un «Sous-traitant» (selon la terminologie GDPR). Ces Sous-traitant sont décrits ci-dessous. Lors de l'embauche de fournisseurs, ORTEC documente toutes les exigences de sécurité de l'information pour atténuer les risques associés à l'accès des fournisseurs aux actifs de l'organisation - les données personnelles à traiter par les Sous-traitants ainsi que les procédures formelles sont bien documentées dans les accords de traitement des données qu'ORTEC a conclus avec ces Sous-traitants..
Cette page identifie les Sous-traitants autorisés à accéder à la fois (i) aux données clients et aux données personnelles qu'elles contiennent, ainsi qu'à (ii) aux données personnelles autres que celles contenues dans les données clients. Ces Sous-traitants seront autorisés à traiter les données des clients ou les données personnelles uniquement pour fournir les services pour lesquels ORTEC les a engagés à fournir, et il leur est interdit d'utiliser ces données à d'autres fins.
Les Sous-traitans sont regroupés par type et solution / produit ORTEC.
Sous-traitant | Emplacement | Objectif | Mécanisme de sauvegarde * |
|---|---|---|---|
SmartDC | Rotterdam, les Pays-Bas | Logement du matériel ORTEC utilisé pour l'informatique interne. Pas client hosting est situé à SmartDC. | A |
Auth0 | Bellevue, WA, USA | Général :: Services d'authentification utilisés dans les produits ORTEC
Selon l'emplacement du client, ORTEC utilise un locataire Auth0 dédié situé dans la région la plus proche du client. Ce locataire détiendra toutes les données et effectuera tous les processus nécessaires pour fournir les services d'authentification pour les produits ORTEC. Les régions suivantes sont utilisées pour héberger les locataires Auth0 : Australie L'Europe les États-Unis | A, B, C |
Cloudflare | San Fransisco, USA | Optimiser le processus de connexion et d'ouverture de session pour les télétravailleurs. Cloudflare traite uniquement les données à des fins liées à la sécurité/pare-feu. Il ne stocke aucune donnée liée à l'application ORTEC. Les adresses IP des visiteurs de l'application ORTEC sont enregistrées dans le centre de données de Cloudflare dans l'UE pendant une période de temps limitée. Ils ne sont combinés avec aucune autre information personnelle identifiable, telle que le nom ou l'adresse e-mail d'une personne accédant à l'application ORTEC.
| A, B, C |
Bird | Amsterdam, les Pays-Bas | Communication aux employés, entrepreneurs ou toute autre personne faisant partie des services que nous proposons via la solution ORTEC. Généralement, ces messages SMS contiennent des données opérationnelles telles que, sans toutefois s'y limiter, le numéro du quai de chargement que les chauffeurs de camion doivent utiliser pour décharger leur camion. Pour ce service, le numéro de téléphone mobile du destinataire du message SMS est stocké et utilisé. Les messages SMS ne contiennent aucune autre donnée personnelle.
| A |
*) A = Accord de traitement des données B = EU Standard Contractual Clauses C = Data Privacy Framework
Sous-traitant | Emplacement | Objectif | Mécanisme de sauvegarde * |
|---|---|---|---|
Microsoft Azure | Dublin, Ierland | Général :
Clients basés dans l'EEE Clients basés au Royaume-Uni Clients basés aux États-Unis Clients basés en Amérique latine Clients basés en Australie et en Nouvelle-Zélande | A, B |
Ekco | Rotterdam/Amsterdam, les Pays-Bas | Général : Clients basés aux Pays-Bas, en Belgique ou au Luxembourg Klanten gebaseerd in Duitsland | A |
Ekco | Rotterdam/Amsterdam, les Pays-Bas | SMTP services | A |
Ekco | Rotterdam/Amsterdam, les Pays-Bas | Single Sign On (SSO) services | A |
Trend Micro (EMEA) Limited | Cork, Irlande | Cyber Security Operations Center (SOC) Pour accroître la cybersécurité des produits ORTEC hébergés, Trend Micro est chargé de fournir un centre d'opérations de cybersécurité (SOC) pour ORTEC. Trend Micro analyse les informations des systèmes d'exploitation et des journaux réseau pour détecter et répondre aux threads. Trend Micro traite ces données uniquement à des fins de sécurité. Trend Micro ne stocke aucune donnée liée aux applications ou solutions ORTEC et n'aura pas accès aux données contenues dans les applications ou solutions ORTEC. Afin de fournir les services SOC, certaines caractéristiques des connexions établies avec l'environnement d'hébergement ORTEC sont analysées et stockées pendant une durée limitée. Ces caractéristiques peuvent inclure, sans s'y limiter, l'adresse IP, le système d'exploitation de l'appareil, le pays d'origine, les URL, les protocoles et ports utilisés et, le cas échéant et en fonction de la configuration de l'environnement d'hébergement ORTEC, l'adresse e-mail et le nom d'utilisateur. Ces données sont stockées pendant 180 jours, puis supprimées automatiquement.Les services SOC de Trend Micro et le stockage des données sont situés dans des centres de données à Francfort, en Allemagne. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web de Trend Micro : https://www.trendmicro.com/en_nl/business/services/service-one.html | A, B |
*) A = Data Processing Agreement B = EU Standard Contractual Clauses
Solution / Produit | Sous-traitant | Localisation | Objectif | Mécanisme de sauvegarde * |
|---|---|---|---|---|
LogiqCare Science Research | Sendgrid | Denver (Co), USA | Communication automatisée par e-mail | A, B |
LogiqCare Treatment Services | Sendgrid | Denver (Co), USA | Communication automatisée par e-mail | A, B |
ORTEC 4 Communications | Leaseweb BV | Amsterdam, Nederland | Hosting provider | A |
| Digital Ocean | Amsterdam, Nederland | Hosting provider | A |
| Amazon S3 | Amsterdam, Nederland | Hosting provider | A |
ORTEC Big Data Portal | Sendgrid | Denver (Co), USA | Communication automatisée par e-mail | A, B |
ORTEC Carrier Portal | Sendgrid | Denver (Co), USA | Communication automatisée par e-mail | A, B |
ORTEC Cloud Services | HERE Technologies | Eindhoven, Nederland | Fournisseur de carte / navigation | A |
*) A = Mécanisme de sauvegarde B = EU Standard Contractual Clauses
Filiale | Localisation |
|---|---|
ORTEC B.V. | les Pays-Bas |
Rhythm BV | les Pays-Bas |
ORTEC Industrial Automation BV | les Pays-Bas |
ORTEC Logiqcare BV | les Pays-Bas |
ORTEC GmbH | Allemagne |
ORTEC Belgium BvbA | Belgique |
ORTEC SAS | France |
ORTEC Int. USA Inc. | les États-Unis d'Amérique |
ORTEC Nordic A/S | Danemark |
ORTEC UK Ltd. | Royaume-Uni |
ORTEC CEE | Roumanie |
ORTEC Australia & New Zealand Pty Limited | Australie |
ORTEC LATAM | Brésil |
ORTEC Italy | Italie |
ORTEC SP. Z O.O. | Pologne |
ORTEC Optimization Technology BV | les Pays-Bas |
ORTEC Heidelberg GmbH | Allemagne |
ORTEC International BV | les Pays-Bas |
ORTEC Greece | Grèce |
Sujet | Détails |
|---|---|
Date de notification de la modification proposée : | 2025-03-13 |
Date d'entrée en vigueur de la modification proposée : | 2025-04-14 |
Motif de la modification : | Afin d'optimiser le processus d'assistance client et d'offrir un service client meilleur et plus efficace, ORTEC utilisera le logiciel de gestion des tickets Zendesk. |
Cette page sous-traitant a été publiée le 13 Mars 2025 et remplace toutes les publications antérieures.
Pour toute question, veuillez contacter votre responsable de compte ORTEC ou contacter le service juridique et conformité d'ORTEC.
Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données d'ORTEC via les formulaires de contact sur le site Internet.
Toute modification des sous-processeurs utilisés par ORTEC concernant les produits et solutions ORTEC est publiée via cette page de sous-processeurs ORTEC.
Si vous souhaitez recevoir des notifications de modification de cette page, veuillez fournir vos coordonnées en utilisant le formulaire ci-dessous. Vous serez informé par e-mail de toute modification apportée à cette page. Toutes les notifications sont en anglais. Si, à un moment donné, vous souhaitez ne plus recevoir ces notifications, vous pouvez utiliser le lien "Unsubscribe" (se désabonner) en bas de l'e-mail de notification.