Stel een klant belt met een spoedklus . . .

Tijdens Field Service NEXT werd met een demo getoond hoe deze intake geadministreerd op de installatie verloopt, met volledig inzicht en mogelijk eigen regie op de afspraak. De planning is geoptimaliseerd; de monteur met de juiste vaardigheden, de benodigde onderdelen én een optimale route met minimale reistijd. En zijn er op de uitvoer dag afwijkingen, zoals vertraging, dan wordt dit real-time verwerkt waarbij nieuwe planconsequenties naar de klant of monteur doorgeseind worden. Bij de uitvoer staat de binnen- en buitendienst naadloos met elkaar in contact. Reistijd, gewerkte uren en verbruikte materialen worden zo mogelijk automatisch geregistreerd, afgetekend en gemaild als digitale werkbon. De financiële afdeling kan direct aan de slag gaat met afhandeling van de factuur. Gegevens overtypen, kwijtgeraakte papieren en onvolledige facturen zijn hierdoor verleden tijd.