Op een regenachtige maandag kwamen er zo’n 200 zorgklanten naar het Nederlands Openluchtmuseum in Arnhem om weer eens in levende lijve andere ORTEC klanten en een heel aantal ORTEC collega’s te kunnen ontmoeten. Ondanks de grijze luchten en nattigheid, was dat een vrolijk weerzien. En wat hadden wij het goed “gepland” in relatie tot de net versoepelde coronamaatregelen!

Net na lunchtijd stroomden de mensen binnen in het Nederlands Openluchtmuseum dat ons met open armen ontving. Eenieder werd verwend met een heerlijke cappuccino, thee of wat anders warms en er stonden zoetigheden klaar zodat men tijdens de middag het suikergehalte goed op peil kon houden.

Na een welkomstwoord door Johan Augustijn deelde ORTEC-oprichter Gerrit Timmer zijn “Stip op de Horizon” met de aanwezigen. Hoe wiskunde en econometrie altijd al belangrijk waren en steeds belangrijker worden. En dat wij nog maar aan het begin staan van wat we hiermee, met alle data die er is, kunnen betekenen in de wereld. Ook in de wereld van de zorg. Dit werd voorafgegaan door diverse anekdotes en feiten uit de afgelopen 40 jaar, sinds de oprichting van ORTEC, om te laten zien waarom wij nu staan waar wij nu staan.

Na deze inspirerende sessie werden de deelnemers verdeeld over 3 locaties op het terrein van het Nederlands Openluchtmuseum, om daar de klanten-presentatie van ieders keus te kunnen volgen. Zo lieten Maike Steffens en Janneke Siems zien hoe zij bij Dialyse Centrum Groningen omgaan met zelfroosteren. Marjolein Mast en Luc Matthijs van de Ambulancevereniging Brabant lieten zien hoe je medewerkers invloed kan geven op hun eigen salarisbetaling en deelden Nancy van Nistelrooy en Tonnie Klein Gunnewiek heel inspirerend het succes van het Jeroen Bosch Ziekenhuis van de inzet van ORTEC Multi Resource Planning (OMRP) op diverse poli’s.

Natuurlijk was er ook tijd voor ontspanning. Tussen de klant presentaties was er tijd om het Nederlands Openluchtmuseum te gaan verkennen. Er waren diverse speciaal georganiseerde Oud-Hollandsche activiteiten zoals boogschieten en beugelen, maar je kon ook kiezen voor een rondleiding of zelf vrij rondkijken.

Tegen het einde van de middag werden de klant presentaties hervat. Zo vertelde Carmen van der Mark van het Rijnstate Ziekenhuis heel beeldend over de inzet van Patient Flow Forecasting (PFF), bij Rijnstate zelf de “beddenvoorspeller” genoemd en over hoe zij de inhaalzorg tijdens Corona veel efficiënter konden laten plaatsvinden. Petra van Ballegooij van het Jeroen Bosch Ziekenhuis liet zien hoe kennis en kwaliteit daar geborgd wordt en Richard Peper van Zorgspectrum Nieuwegein vertelde hoe zij, als CARE organisatie, succesvol zijn in het werken met ORTEC WS.

Deze naar ons idee enorm geslaagde dag werd afgesloten in de grote loods, waar door de servicegerichte bediening en onder het genot van een drankje, er een heerlijke maaltijd werd uitgeserveerd. Ondanks deze culinaire verwennerij was iedereen ruim voor 19 uur klaar om, na de spits en met goedgevulde magen, weer huiswaarts te gaan.

Wij kijken terug op een geweldige dag. Het was fijn om zoveel mensen weer in levende lijve te kunnen ontmoeten! Wij willen onze klanten dan ook bedanken voor hun aanwezigheid en betrokkenheid. En dat geldt ook voor klanten die het helaas niet lukte om aanwezig te zijn, maar die hun betrokkenheid op andere manieren lieten blijken. Deze dag hebben wij met elkaar gemaakt en wij zijn er trots op dat wij zoveel mooie zorgorganisaties tot onze klantenkring mogen rekenen! Wij hopen dat alle aanwezige klanten net zo geïnspireerd zijn als wij en kijken alweer uit naar de volgende ontmoetingen.