Albert Heijn, de grootste online supermarkt van Nederland, bezorgt zes dagen per week boodschappen in het hele land. Het efficiënt en duurzaam afhandelen van honderdduizenden bestellingen per week is een complex proces. Met ORTEC Home Delivery Logistics plannen en voeren zij hun last-mile-processen uit.
De uitdaging: complexe logistiek op grote schaal
Albert Heijn verwerkt online bestellingen vanuit acht distributiecentra en 20 cross-dock-hubs, bereikt de meeste Nederlandse huishoudens met een gemengd wagenpark van bestelbusjes en bezorgfietsen, en verwerkt en bezorgt gemiddeld meer dan 300.000 boodschappenbestellingen per week. Op die schaal is de belangrijkste uitdaging om klanten geschikte bezorgmomenten aan te bieden en er tegelijkertijd voor te zorgen dat elke voertuigroute efficiënt blijft en de uitstoot laag gehouden wordt.
De impact in cijfers
Toonaangevende retailers maken gebruik van de logistieke software van ORTEC om kosten te besparen, de uitstoot te verminderen en de operationele efficiëntie tijdens piekperiodes te maximaliseren.
het aantal boodschappenbestellingen dat wekelijks wordt verwerkt en bezorgd
Met behulp van ORTEC Home Delivery Logistics plant Albert Heijn de routes en bezorgt wekelijks meer dan 300.000 online boodschappenbestellingen in heel Nederland
meer beschikbare tijdslots
Dankzij dynamische tijdslotreservering kun je klanten meer keuze bieden – tot wel 20-30% meer opties – en tegelijkertijd de vraag bewegen richting opties die jouw netwerk efficiënt kan bedienen.
meer leveringen met hetzelfde wagenpark
Door voortdurend geoptimaliseerde planningen kun je meer orders in de dag inpassen zonder dat je daarvoor evenveel extra capaciteit hoeft in te zetten.
Eén platform, inclusief premiumbezorging
Naast de standaardbezorging biedt ORTEC Home Delivery Logistics ondersteuning bij flexibele planning voor pieken in de vraag en toekomstige uitbreiding, evenals optionele premiumservices zoals ‘white-glove’-bezorging voor kwetsbare of waardevolle artikelen. Door standaard- en premiumleveringen vanuit één product te beheren, blijft de planning consistent, ook wanneer de volumes veranderen.
De voordelen: betrouwbare thuisbezorging op grote schaal
Dankzij dynamische tijdslotreservering en realtime routeplanning kan Albert Heijn de thuisbezorging van boodschappen betrouwbaar op grote schaal uitvoeren.
Kostenefficiëntere en milieuvriendelijkere bezorgmomenten voor klanten
Optimaal benutte, efficiënte transportroutes
Realtime tracking en inzicht in alle bestellingen
Flexibele planning voor pieken in de vraag en toekomstige groei
Standaard- en premiumverzending worden vanuit één product beheerd
De volgende stap zetten
Onze software in actie bekijken
Wij staan klaar om jou te helpen ontdekken wat de volgende stap is, of je nu verschillende opties aan het vergelijken bent, voor een specifieke uitdaging staat of gewoon de software in actie wilt bekijken.
