Afspraken die al in de planning passen voordat ze zijn bevestigd
Elke aangeboden afspraak is al afgestemd op de beschikbare capaciteit, reistijd en planningsregels.
Time Slot Booking biedt beschikbare afspraakmomenten op basis van dezelfde planningslogica als ORTEC Workforce for Field Service. De service kan worden geïntegreerd in bestaande buitendienst- of contactcentersystemen, of worden gebruikt om klanten via je website zelf een afspraak te laten plannen. Zo worden via elk kanaal dezelfde haalbare tijdvensters aangeboden en hoeven afspraken minder vaak te worden gemist of verplaatst.
VOORDELEN
De impact van realtime beschikbaarheid en haalbaarheid
Wanneer elke afspraak vanaf het moment van bevestiging haalbaar is, heeft dat duidelijke voordelen: minder wijzigingen, minder gemiste afspraken en een planning die tijdens de uitvoering stabiel blijft.
Haalbare afspraken vanaf het moment van boeken
Tijdvensters worden gegenereerd op basis van capaciteit, reistijd en planningsregels, zodat elk aangeboden tijdvenster ook daadwerkelijk uitvoerbaar is.
Consistente planningslogica voor alle kanalen
Of een tijdslot nu via selfservice, een planner of een ander kanaal wordt geboekt, overal geldt dezelfde planningslogica. Zo blijft de buitendienstplanning operationeel haalbaar.
Hogere operationele efficiëntie
Door vanaf het begin rekening te houden met planningsrandvoorwaarden kunnen organisaties het aantal gemiste afspraken verminderen, onnodige reistijd beperken en de noodzaak van handmatige aanpassingen later in het planningsproces verkleinen.
HOE HET WERKT
Slimmer afspraken plannen
Bied afspraken aan die daadwerkelijk haalbaar zijn
Elk tijdvenster dat je aanbiedt, wordt gegenereerd op basis van je beschikbare capaciteit, reistijd en planningsregels. Als je een tijdvenster aanbiedt, weet je dat het ook daadwerkelijk haalbaar is.
Zet de volgende stap
Onze software in actie bekijken
Wij staan klaar om jou te helpen ontdekken wat de volgende stap is, of je nu verschillende opties aan het vergelijken bent, voor een specifieke uitdaging staat of gewoon de software in actie wilt bekijken.
