Finanse
Sektor finansowy przechodzi szybkie przyspieszenie cyfrowe. Jednocześnie organy regulacyjne i społeczeństwo ustanawiają coraz wyższe standardy zgodności, przejrzystości i rozwiązywalności. Aby wyprzedzić te zmiany, dostawcy usług finansowych będą musieli inwestować w innowacje oparte na danych i opracować zintegrowane spojrzenie na klientów. Dostawcy usług finansowych mogą wykorzystać swoje dane, aby stać się bardziej wydajnymi i przyjaznymi dla klientów. Wzrost mocy obliczeniowej i rozwój chmury sprawiły, że bardziej efektywna jest analiza danych i przyspieszenie procesów.
Strategiczne wykorzystanie danych
Inteligentne wykorzystanie danych wymaga inteligentnej strategii. ORTEC rozumie Twoją firmę, a dzięki naszej eksperckiej wiedzy na temat dostępnych technologii możemy tworzyć sprawne i skuteczne rozwiązania – od tworzenia kompletnego spojrzenia na klienta, po wdrożenie przyjaznych klientowi wirtualnych asystentów.
Nowe formy analizy danych i sztucznej inteligencji umożliwią ocenę wniosków o kredyt hipoteczny lub wykrycie oszustwa ubezpieczeniowego. Aplikacje sztucznej inteligencji mają wiele dochodowych zastosowań, począwszy od ustalania cen, poprzez obsługę roszczeń, aż po kontakt z klientem i zgodność. ORTEC tworzy nowe i wydajne rozwiązania będących odpowiedzią na wyzwania, przed którymi stoisz. Pomagamy również zwiększyć Twój wynik Net Promoter Score (NPS) za pomocą technologii opartej na danych i strategicznych wskazówkach, których Twoja organizacja potrzebuje do osiągnięcia swoich celów. Ponadto możemy usprawnić Twoją organizację, automatyzując procesy i doskonaląc usługi, aby zaspokoić potrzeby klientów, usprawniając organizację oraz redukując niepotrzebne koszty.
Gromadzenie i łączenie wszystkich istotnych danych usprawnia obsługę
Wspieramy kadrę najwyższego szczebla na poziomie strategicznym i programowym dzięki przemyślanej strategii danych
Trening z Analytics Academy daje praktyczne i naukowe spostrzeżenia
Wśród naszych ekonomicznych opcji są chatboty i zautomatyzowane procesy
Pomagamy w automatyzacji procesów zwrotu, zgodności i określania szkód!
Użyj sztucznej inteligencji do identyfikacji ryzyka, wykrywania oszustw, interakcji z klientami i obniżenia kosztów operacyjnych
Innowacje oparte na danych i sztucznej inteligencji
Analiza danych to narzędzie, dzięki któremu można osiągnąć wzrost i przewagę konkurencyjną. Nasza specjalistyczna wiedza prowadzi do nowych spostrzeżeń, optymalizuje relacje z klientami i pracownikami, usprawnia procesy i zwiększa wydajność. Aby dowiedzieć się, co mówią Twoje istniejące dane, oferujemy zaawansowane narzędzia do automatycznego uzyskiwania informacji, które w przeciwnym razie wymagałyby dużo pracy od wielu osób. Pomyśl o możliwości komponowania grup klientów w ramach systemu Know Your Customer, wdrażania rozwiązań przeciwdziałających praniu brudnych pieniędzy lub oceny ryzyka związanego z płatnościami hipotecznymi. Nasi naukowcy zajmujący się danymi chętnie zaczną identyfikować, odblokowywać, łączyć i uzupełniać odpowiednie zestawy danych.
Budowanie możliwości
Dane stają się integralną częścią Twojej organizacji, a miejsca pracy zmieniają się na każdym poziomie. Twoja firma wymaga nowych umiejętności, których dotychczasowe miejsce pracy jeszcze nie posiada. Nie chcesz polegać na firmach zewnętrznych, jeśli chodzi o projekty zorientowane na dane, ale chciałbyś zbudować własne możliwości nauki o danych w sposób zrównoważony. Podstawy teoretyczne są ważne, ale jeszcze ważniejsze jest to, aby Twój zespół mógł rzeczywiście wykorzystać umiejętności nabyte w codziennej pracy. Dzięki naszej Analytics Academy, ORTEC oferuje szeroką gamę szkoleń z zakresu nauki o danych, pomagając organizacjom rozwijać i podtrzymywać wiedzę na każdym etapie transformacji opartej na danych. Nasze szkolenia przechodzą przez wszystkie warstwy organizacji, począwszy od tworzenia podstawowej wiedzy na poziomie zarządu, a skończywszy na zdobywaniu praktycznych umiejętności, dzięki czemu pracownicy mogą zapewnić wartość w projektach ukierunkowanych na dane.
Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe
Wirtualni asystenci umożliwiają natychmiastowe łączenie się z klientami i zapewnianie dokładnych usług w empatyczny i zbliżony do ludzkiego sposób. Jeśli są tworzone i prawidłowo zarządzane, chatboty mogą być bardzo korzystne dla Twojej firmy. Oszczędzają czas i siłę roboczą, udzielają odpowiedzi klientom 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i umożliwiają przekierowanie klientów z konkretnymi pytaniami do odpowiedniego działu.
Dobry chatbot wydaje się być ludzkim partnerem do rozmów, zdolnym zadawać dogłębne pytania i uzyskiwać dokładne odpowiedzi. Aby to osiągnąć, struktura konwersacyjna musi być starannie skonfigurowana. Bot musi być w stanie pobrać wszystkie niezbędne informacje, spersonalizować dane wyjściowe i rozważyć wszystkie istotne dane klientów. ORTEC może Ci w tym pomóc.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak pomagamy klientom w branży finansowej?
