ORTEC dba o zapewnienie wysokiego standardu bezpieczeństwa informacji oraz o ochronę prywatności i transparentność działań. W ORTEC obchodzimy się z danymi z należytą ostrożnością i robimy wszystko, co w naszej mocy, by zapewnić ich bezpieczeństwo. Nasi klienci oczekują od nas właśnie tego. ORTEC chroni informacje swoich klientów oraz własne dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.
Wiele krajów na całym świecie wprowadza obecnie przepisy dotyczące ochrony prywatności. Ogólnym celem tego rodzaju nowych praw jest polepszanie poziomu ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych oraz sprawienie, by osoby, których takie dane dotyczą, ponownie stały się ich rzeczywistymi właścicielami. Ustawy będące przykładem takich praw to RODO w Europie, Ustawa i Przepisy Dotyczące Prywatności w Australii oraz LGPD w Brazylii.
Pod nadzorem wewnętrznego zespołu łączącego różne działy ORTEC rozszerza istniejące środki bezpieczeństwa i systemy pozwalające utrzymać ciągłość prowadzenia działalności oraz zakres posiadanych certyfikatów, aby zagwarantować zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności. Posiadamy solidne procesy bezpieczeństwa, co pozwala nam na stosowanie procedur odpowiednich do obsługi i przetwarzania danych. Procesy rejestracji gwarantują możliwość rejestrowania i śledzenia działań oraz są zapisywane w specjalnie do tego przeznaczonym systemie. Systematycznie przeprowadzane będą analizy rezultatów w celu identyfikacji zagrożeń dla bezpieczeństwa i prywatności. Regularnie przeprowadza się także audyty wewnętrzne i zewnętrzne mające na celu sprawdzenie tego, jak sobie z tą kwestią radzimy.
Co więcej, ORTEC będzie także stale weryfikować standardowo stosowane przez siebie oprogramowanie oraz wdrażać wszelkie zmiany wynikające z wprowadzanych przepisów o ochronie danych. Przykładowo, najnowsze wersje programów ORTEC Routing & Dispatch oraz ORTEC Workforce Scheduling zawierają funkcjonalności pozwalające naszym klientom zapewnić zgodność z wspomnianymi przepisami.
Klientom będącym stroną umowy dotyczącej serwisu i wsparcia przysługuje prawo do aktualizacji i otrzymywania nowych wersji oprogramowania. Prosimy o skontaktowanie się z opiekunem klienta ORTEC w celu uzyskania dalszych informacji na ten temat.
W naszej Umowie dotyczącej Przetwarzania Danych (Data Processing Agreement - DPA) określono rodzaje przetwarzanych danych, cele ich przetwarzania oraz ogólne zasady dotyczące przetwarzania przez nas danych. W takim zakresie, w jakim jest to możliwe, Umowa ta jest częścią każdej umowy zawieranej z klientem.
To ważne, aby pamiętać, że za zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności odpowiadają wszyscy, w związku z czym klienci są zobowiązani zmienić swoje procesy biznesowe i praktyki dotyczące zarządzania danymi tak, aby były one zgodne z obowiązującym prawem.
ORTEC wspiera klientów, którzy stosują rozwiązania ORTEC, w celu zagwarantowania zgodności z prawem. Najnowsze wersje ORTEC Routing & Dispatch oraz ORTEC Workforce Scheduling zawierają funkcjonalności, które są niezbędne, aby klienci mogli dostosować się do przepisów dotyczących ochrony prywatności. W ramach naszych produktów udostępniamy także narzędzie umożliwiające anonimizację danych klienta. Klientom będącym stroną umowy o serwis i wsparcie przysługuje prawo do aktualizacji oraz otrzymywania nowych wersji oprogramowania. Prosimy o skontaktowanie się z opiekunem klienta ORTEC w celu uzyskania dalszych informacji na ten temat.
Czy ORTEC przetwarza moje dane zgodnie z przepisami prawa?
Dla celów wdrożeniowych oraz celów związanych z wsparciem dane są niekiedy przesyłane od klienta do ORTEC. Opracowaliśmy narzędzie do anonimizacji danych osobowych. Pozwala ono uczynić dane osobowe anonimowymi przed ich przekazaniem do ORTEC. ORTEC dostosowuje Umowy dotyczące Przetwarzania Danych (Data Processing Agreement - DPA) do swoich klientów w UE, aby upewnić się, że stosowane są właściwe procesy obsługi i przetwarzania danych.
Czym są Umowy dotyczące Przetwarzania Danych?
W naszej Umowie dotyczącej Przetwarzania Danych (DPA) określono rodzaje przetwarzanych danych, cele ich przetwarzania oraz ogólne zasady dotyczące przetwarzania przez nas danych. DPA podpisuje zarówno ORTEC, jak i klient. Obydwie strony umowy zobowiązują się przetwarzać dane zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności oraz przestrzegać warunków obowiązujących regulacji.
Jakie rozwiązania i wersje oprogramowania ORTEC są zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności?
Najnowsze wersje ORTEC Routing & Dispatch oraz ORTEC Workforce Scheduling zawierają funkcjonalności pozwalające naszym klientom zapewnić zgodność z przepisami. Prosimy o skontaktowanie się z opiekunem klienta ORTEC w celu uzyskania dalszych informacji na ten temat.
Moje przedsiębiorstwo korzysta ze specjalnie dostosowanego do naszych potrzeb oprogramowania ORTEC. Czy tego rodzaju specjalnie zmodyfikowane oprogramowanie będzie zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności?
Jeżeli w Państwa przedsiębiorstwie jest stosowane specjalnie dostosowane do potrzeb oprogramowanie, prosimy o skontaktowanie się z Państwa opiekunem klienta ORTEC, aby omówić kwestię zgodności z obowiązującymi przepisami. Większość z naszych, dostosowanych do danego klienta, rozwiązań nie zawiera żadnych danych osobowych, lecz mimo tego zalecamy sprawdzenie tego szczegółowo.
Jakie są konsekwencje przepisów dotyczących prywatności dla rozwiązań hostingowych oferowanych przez ORTEC?
Bezpieczeństwo i ochona to kluczowe elementy przy wyborze naszych partnerów hostingowych. Nasi partnerzy hostingowi muszą spełniać surowe wymagania. Współpracujemy wyłącznie z partnerami hostingowymi, którzy przestrzegają przepisów dotyczących ochrony prywatności.
Moje przedsiębiorstwo potrzebuje pisemnego oświadczenia dotyczącego RODO od ORTEC. Czy istnieje możliwość jego otrzymania?
Tak, ORTEC posiada takie oświadczenie RODO opisujące nasze działania i starania związane z RODO. Prosimy o skontaktowanie się z Państwa opiekunem klienta w celu otrzymania egzemplarza takiego oświadczenia.
Czy ORTEC posiada własnego Inspektora Ochrony Danych (Data Protection Officer - DPO)?
Tak, w ORTEC wyznaczono Inspektora Ochrony Danych (DPO). Można się z nim skontaktować pod adresem mailowym dpo@ortec.com lub poprzez odpowiedni formularz kontaktowy z naszej strony internetowej.
W ORTEC utworzono Zespół ds. Jakości, Ryzyka oraz Zgodności, którego zadaniem jest monitorowanie bezpieczeństwa informacji i ochrony danych, a także odgrywanie kluczowej roli w poprawie i utrzymaniu wszystkich aspektów bezpieczeństwa informacji i ochrony danych. Inspektor Ochrony Danych ORTEC, Kierownik ORTEC ds. Jakości oraz Inspektor ORTEC ds. Bezpieczeństwa są częścią Zespołu ds. Jakości, Ryzyka oraz Zgodności.