ORTEC se réjouit de s’associer à Freshful pour lui fournir une solution de pointe qui l’aidera à livrer les commandes de ses clients avec un maximum d’efficacité tout en maîtrisant au mieux les coûts.
Contribuer à la réussite d’un projet de livraison pour l’e-commerce alimentaire
« Nous nous réjouissons de nouer ce partenariat avec l’équipe de Freshful et de contribuer au succès de ce projet d’e-commerce alimentaire en Roumanie. Notre intervention contribuera directement à améliorer les processus logistiques de l’entreprise grâce à l’optimisation de la planification des itinéraires et des créneaux de livraison ainsi qu’à l’analyse des données. D’ici la fin de l’année, Freshful pourra plus facilement adapter ses opérations à la croissance de son activité, prendre de meilleures décisions en matière d’affectation des ressources et offrir à ses clients davantage de visibilité sur le processus de livraison », explique Szabolcs Balázs, directeur général d’ORTEC pour l’Europe centrale et orientale.
Viser l’excellence opérationnelle
« En tant que premier hypermarché 100 % en ligne du marché roumain, nous visons l’excellence opérationnelle. 55 000 clients, et bientôt bien davantage, comptent sur Freshful pour leur livrer leurs courses hebdomadaires dans les délais, avec des produits toujours frais. En poursuivant le développement et l’optimisation de nos systèmes de livraison, nous pourrons mieux répondre aux besoins croissants de nos clients actuels, en accueillir de nouveaux et leur offrir une expérience de service complète. Le numérique est au cœur de notre entreprise, et notre collaboration avec les experts d’ORTEC en analyse de données et en optimisation, qui connaissent le marché de l’e-commerce alimentaire et les attentes des clients, nous permettra d’améliorer notre efficacité financière, de mieux répartir nos ressources et de développer notre activité », explique Cosmin Zafiu, directeur des opérations chez Freshful.
Optimisation de l’e-commerce alimentaire
Le marché de l’e-commerce alimentaire présente de nombreux défis. Tous les acteurs cherchent à livrer les commandes dans des délais très serrés, avec une précision optimale et tout en offrant une excellente expérience client. Freshful recherchait un partenaire capable de l’aider à optimiser la planification et l’exécution de ses opérations du dernier kilomètre. L’entreprise souhaitait également disposer d’une application mobile de livraison intégrant une fonctionnalité de paiement à la livraison. Freshful a choisi ORTEC après une preuve de concept ayant mis en évidence un potentiel concret de réduction des coûts. D’autres clients d’ORTEC dans le secteur de l’e-commerce alimentaire ont pu réaliser entre 10 et 15 % d’économies grâce aux produits d’optimisation d’ORTEC.
Une approche axée sur la création de valeur
ORTEC E-Grocery Delivery sera intégré à l’environnement informatique et aux processus de Freshful. Le projet vise avant tout à créer de la valeur et à obtenir des résultats concrets. Les deux entreprises s’appuieront sur les données pour améliorer les opérations et la visibilité, et suivront les résultats en continu. Une empreinte carbone réduite figure parmi les nombreux avantages attendus.
ORTEC e-Grocery Delivery offre notamment les avantages et fonctionnalités suivants :
Une optimisation des opérations grâce à des itinéraires du dernier kilomètre efficaces, calculés à l’aide d’algorithmes d’optimisation mathématique de pointe.
Un service de livraison du dernier kilomètre fiable et de grande qualité, avec une visibilité accrue en temps réel sur les opérations.
Une livraison intelligente pour l’e-commerce alimentaire grâce à une réservation optimisée des créneaux.
Une expertise de premier plan dans l’optimisation du commerce de détail
ORTEC dispose de plusieurs décennies d’expérience en analyse de données et en optimisation. Au fil des années, ORTEC a aidé des entreprises de nombreux secteurs grâce à des outils analytiques de pointe et à des services de conseil.
Les produits ORTEC ont contribué à améliorer la satisfaction de plus de 550 000 employés chez ses clients.
Grâce aux modèles d’optimisation d’ORTEC, 380 clients ont réduit leur empreinte carbone de 640 kilotonnes de CO₂.
Les gains financiers cumulés réalisés par les clients d’ORTEC atteignent près de 800 millions d’euros.
À propos de Freshful
Freshful est une entreprise roumaine fondée en 2021 qui propose plus de 20 000 produits alimentaires et biens de consommation provenant de partenaires et producteurs locaux. Freshful aide ses clients à gagner du temps grâce à la livraison le jour même ou programmée d’un panier de courses complet pour la semaine, composé d’une grande variété de produits – fruits, légumes, viande, poisson, pain frais, produits laitiers, surgelés, boissons et articles ménagers. Les clients ont accès à une sélection de produits locaux, internationaux, ECO et BIO pour une alimentation équilibrée et un mode de vie sain. Les commandes sont livrées directement au domicile des clients depuis l’entrepôt de Freshful, dans des camions réfrigérés, 7 jours sur 7, de 8 h à 23 h.
Le service est disponible sur www.freshful.ro ainsi que dans l’application iOS et Android, et couvre actuellement Bucarest et la majeure partie du comté d’Ilfov.