ORTEC transpose l’optimisation des plannings dans le cloud afin d’aider les professionnels des interventions sur le terrain à atteindre leurs objectifs commerciaux. ORTEC annonce aujourd’hui le lancement d’ORTEC for Field Service, sa nouvelle solution cloud native, disponible dès maintenant. S’appuyant sur 30 ans d’expertise d’ORTEC dans la planification et la gestion des plannings des interventions sur le terrain, ORTEC for Field Service met à profit les capacités inégalées d’ORTEC en matière d’optimisation des plannings afin de favoriser durablement la réussite des entreprises.
Gagnez en agilité, en rapidité et en efficacité
Les entreprises assurant des interventions sur le terrain doivent planifier les tâches afin d’organiser leurs activités en fonction de leurs objectifs commerciaux. Le jour même de l’intervention, d’autres difficultés peuvent survenir : une demande prioritaire arrive à l’improviste, un technicien est absent pour maladie ou un client n’est pas chez lui à l’heure convenue. La qualité du service se mesure véritablement à la capacité des organisations à s’adapter rapidement et efficacement à ces changements de planning.
Avec ORTEC for Field Service, les entreprises qui assurent des interventions sur le terrain dans des environnements imprévisibles peuvent optimiser leurs plannings en continu jusqu’au début de l’intervention. ORTEC for Field Service permet d’adapter les plannings en temps réel dès qu’une nouvelle intervention est ajoutée, même en cas d’urgence ou de délai particulièrement serré.
« Dans un monde parfait, les plannings ne sont jamais perturbés », observe Daniel Taylor, responsable produit d’ORTEC for Field Service. « Mais les professionnels des interventions sur le terrain savent mieux que quiconque qu’un planning doit être suivi et réévalué en permanence. C’est là qu’ORTEC for Field Service entre en jeu. La solution s’appuie sur l’expertise fondamentale d’ORTEC en optimisation mathématique et tire parti de l’élasticité du cloud pour résoudre ces problématiques, quelle que soit leur ampleur. »
Martijn Sol, directeur sectoriel mondial, explique : « ORTEC for Field Service permet aux entreprises spécialisées dans les interventions sur le terrain de se concentrer sur leur cœur de métier. Et comme il s’agit d’un service cloud, elles n’ont pas à se préoccuper de la disponibilité ou des performances du système. À cela s’ajoute la facilité de mise en œuvre d’ORTEC for Field Service, qui permet d’obtenir un retour sur investissement plus rapide et de laisser nos clients se concentrer sur l’amélioration de leurs processus métier. »
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