La planification des effectifs doit concilier la demande, les règles de travail, l’équité et les préférences des employés. Même les organisations matures sont confrontées à des points de friction lorsque la variabilité augmente et que les plannings doivent rester stables, en conformité et acceptables pour les employés. Chez ORTEC, nous veillons à assurer clarté, équité et confiance à chaque étape du processus de planification.
Passer de la complexité à la clarté
ORTEC Workforce s’appuie sur l’optimisation pour automatiser la planification et la replanification complexes soumises à de nombreuses contraintes, tout en garantissant la faisabilité et la conformité. Les plannings sont établis selon des règles bien définies, et l’auto-planification est encadrée afin que les employés puissent y participer sans créer de conflits ni aboutir à des situations irréalisables.
Besoins en effectifs : Le système permet de vérifier la couverture des compétences et de calculer la demande pour convertir les facteurs opérationnels en besoins d’effectifs. Lorsque c’est nécessaire, l’affectation des tâches et des postes de travail permet d’affiner la planification des effectifs.
Replanification : la replanification permet avant tout de favoriser la stabilité. Seuls les ajustements réalisables ayant des répercussions limitées sur le planning global sont présentés. Les recommandations identifient les employés les plus adaptés aux créneaux à pourvoir, ce qui réduit les tâches de coordination manuelle et le nombre d’échanges. Une interface optimisée par l’IA permet aux employés de soumettre plus facilement des demandes précises, tout en allégeant la charge administrative des planificateurs et des responsables.
En quoi cela permet-il de réduire le bruit et la complexité opérationnelle ?
Le principe est simple : les options présentées sont moins nombreuses, mais plus pertinentes car elles sont toutes réalisables. Les planificateurs voient des recommandations qui tiennent compte des contraintes opérationnelles et réglementaires. Les employés peuvent interagir avec les plannings sans forcément comprendre la complexité sous-jacente. Cela permet de limiter le nombre d’interventions manuelles, de garantir la stabilité des plannings et de garder les exceptions sous contrôle.
Un exemple concret : au lieu de demander aux planificateurs de passer en revue de nombreux échanges de créneaux possibles, les employés se voient proposer un nombre limité d’options réalisables qui garantissent l’équité, la conformité et la stabilité des plannings.
En quoi cela apporte-t-il une valeur ajoutée concrète à l’entreprise ?
Les organisations bénéficient des avantages suivants :
Une réduction des coûts de main-d'œuvre grâce à une meilleure gestion des effectifs
Une gestion plus rapide des perturbations et des modifications de planning
Une meilleure qualité des plannings et une conformité renforcée
Une plus grande implication des employés grâce à des fonctionnalités telles que l’auto-planification, les demandes de créneaux et les échanges de créneaux
Une planification plus prévisible
Une réduction de la dépendance à l’expertise individuelle des planificateurs grâce à une aide à la décision cohérente
Cela permet aux organisations d’assurer une gestion plus stable de leurs effectifs, tout en améliorant à la fois leur efficacité et l'expérience des employés.
Notre approche
La planification des effectifs impose aux organisations d’adapter en continu les plannings à l’évolution de la demande opérationnelle, sans compromettre la stabilité, la conformité ou l’équité. ORTEC allie une solide expertise en recherche opérationnelle à une connaissance pratique de la gestion des effectifs, et se sert de l’optimisation pour tenir compte des règles de travail, des préférences des employés et des réalités opérationnelles quotidiennes. Il en résulte des plannings qui sont non seulement réalisables, mais aussi viables en pratique, même lorsque les conditions évoluent. L’IA marque la prochaine étape naturelle dans le renforcement de ces processus.
