Woonzorgcentrum Zuiderlicht

Echt zelfroosteren én goede zorg waarborgen
Zuiderlicht is het vijfde en nieuwste woonzorgcentrum van het OCMW Gent. In zijn aanpak is het een trendzetter. Een warm en positief klimaat is essentieel voor Zuiderlicht. Een klimaat waarin bewoners respect, ruimte en tijd krijgen en waarin begeleiders en bewoners belangstelling tonen voor, en gelijkwaardig omgaan met elkaar. In totaal wonen er in Zuiderlicht 144 bewoners, bijgestaan door de goede zorgen van 110 medewerkers.

Een innoverende arbeidsorganisatie in de praktijk
Zuiderlicht zet volop in op innovatie en wil de principes van een innoverende arbeidsorganisatie in de praktijk toepassen. Medewerkers zelf verantwoordelijk maken voor hun dienstrooster in combinatie met het waarborgen van een kwalitatieve dienstverlening: dat is wat Zuiderlicht wenste te realiseren. Bij de collega-woonzorgcentra werd vastgesteld dat meer dan de helft van de diensten geruild worden. Van bij de opstart van het nieuwe Woonzorgcentrum Zuiderlicht wilden ze het probleem van het vele ruilen van diensten en de tijd die daaraan besteed wordt, voorkomen.

Het Scandinavische drie-ronden model voor zelfroosteren
Om die doelstellingen te realiseren zette Zuiderlicht vol in op het Scandinavische drie-ronden model voor zelfroosteren. De organisatie koos daarvoor de geïntergreerde oplossing voor zelfroosteren van ORTEC. Op maandbasis worden met het ORTEC-systeem voor personeelsplanning de nodige diensten automatisch gegenereerd. Met de geïntegreerde ORTEC-oplossing voor zelfroosteren kiezen de medewerkers zelf welke diensten het beste aansluiten op hun persoonlijke voorkeur. Het systeem is slim, waardoor de medewerkers enkel kunnen kiezen uit die diensten waarvoor ze gekwalificeerd zijn. In alle stappen van het personeelplannen en zelfroosteren waakt het systeem erover dat de noden van de organisatie, de keuze van de individuele medewerker én de gelijkwaardige werkzwaarte binnen het team optimaal gerespecteerd worden. Ook schendingen van de arbeidstijdenwet worden automatisch voorkomen.

Niemand wil nog terug naar de oude manier van dienstroosteren
Steve Sercu, Directeur Zuiderlicht, vertelt: “Waar voorheen de medewerkers hun privé-activiteiten afstemden op hun vaste dienstrooster, kiezen ze nu een rooster afgestemd op hun privéleven. Uit de praktijk blijkt dat ze dat het liefste thuis doen. Met zelfroosteren wordt 90% van het dienstrooster door de medewerkers op een handige manier zelf opgesteld. De overige 10% wordt door de planner afgewerkt die daarbij ondersteund wordt door het ORTEC-systeem, dat de beste oplossing voor de specifieke situaties voorstelt. Door medewerkers zelf te laten beslissen over hun dienstrooster zijn er nog maar vier of vijf aanpassingen die worden aangebracht per maand! Niemand wil nog terug naar de oude manier van dienstroosteren, ook de vakbonden zijn enthousiast.”