Werken met nieuwe technologieën en data
De uitdagingen op het gebied van duurzame ontwikkeling zijn gigantisch. Een zo hoog mogelijke winst is niet meer genoeg. Er zijn nieuwe factoren die meespelen voor ontwikkelingen: eisen van medewerkers, de impact op het milieu, regelgeving vanuit de overheid, en toenemende macht van klanten. Om succesvol te zijn moeten bedrijven hun aandacht kunnen verdelen. Ook het meest kosteneffectieve productieproces levert bijvoorbeeld geen goederen als er niemand voor het bedrijf wil werken. Zakelijke procesoptimalisatie is ongetwijfeld heel anders en veel complexer dan tien jaar geleden. Alleen met nieuwe technologieën en beschikbare data kunnen bedrijven de uitdagingen van nu en van de toekomst het hoofd bieden.
Bedrijven overal ter wereld richten zich niet meer alleen op efficiëntie en kostenbesparingen. Ze moeten verschillende ballen in de lucht houden op het gebied van People, Planet en Profit, en aan verschillende knoppen draaien om de toekomst van hun eigen organisatie en van onze planeet veilig te stellen.
Planet
→ Impact op het milieu
Organisaties moeten duurzamere manieren van zakendoen omarmen om de toekomst van onze planeet te beschermen. Om de 17 Duurzame Ontwikkelingsdoelen van de Verenigde Naties te behalen, moeten bedrijven hun bijdrage aan een betere wereld strategisch vormgeven. Hoe kun je de milieu-impact van jouw bedrijf optimaliseren, en hoe maakt jouw bedrijf de wereld beter?
People
→ Klanttevredenheid
Klanten vragen steeds meer. Is jouw bedrijf nog steeds relevant? Lever je een bijdrage aan een betere wereld? En hoe doe je dat precies? Loop je voorop bij nieuwe ontwikkelingen? Lever je mensen waar voor hun geld? Klanten zijn verwend, en met "as a service" als wijdverbreid bedrijfsmodel kunnen ze in een oogwenk overstappen naar de concurrent. Hoe verbeter je de klanttevredenheid en zorg je dat jouw klanten je trouw blijven?
→ Medewerkersbetrokkenheid
De harde strijd om talent vormt een bedreiging voor de bedrijfscontinuïteit. Er is meer werk beschikbaar dan geschikt personeel, en medewerkers zijn veeleisender dan ooit. Goede mensen behouden is even belangrijk als het aantrekken van nieuw personeel. Hoe kan een bedrijf de tevredenheid en betrokkenheid van zijn mensen verbeteren?
Profit
→ Bedrijfsresultaten onder de streep
Afgezien van de eisen op het gebied van People en Planet (en deels als gevolg ervan) wordt het steeds duurder om zaken te doen en goederen te produceren. Hardere concurrentie veroorzaakt stijgende kosten, en de prijzen komen zwaar onder druk te staan. Om te kunnen blijven meedoen op de markt en om kwaliteit te blijven leveren, moeten bedrijven innovatiever en efficiënter worden. Hoe kun je je assets inzetten om de winstgevendheid te verbeteren en de duurzame toekomst van jouw bedrijf veilig te stellen?
Oplossingen binnen bereik die voorheen onmogelijk waren
De digitalisering neemt razendsnel toe. De beschikbaarheid van informatie, communicatietechnologie en wereldwijde verbindingen kunnen menselijke vooruitgang en duurzame ontwikkeling significant versnellen. Om te kunnen profiteren van deze technologische ontwikkelingen en tools, moeten bedrijven overal ter wereld het tempo bijhouden, zich aanpassen en innoveren.
Ieder bedrijf moet zich aanpassen en zijn voordeel doen met de innovatiemogelijkheden van deze nieuwe technologische ontwikkelingen. Hoe kun je data, wiskunde en cloud computing toepassen om grotere, complexere puzzels op te lossen? Hoe kun je gebruikmaken van deze tools om je verschillende doelen voor People, Planet en Profit en evenwicht te houden?
- – Onderlinge verbondenheid
Machines, apparaten, softwaretoepassingen, mensen en processen zijn steeds meer onderling verbonden. Door technologieën als het Internet of Things neemt deze trend alleen maar toe. Hierdoor kunnen bedrijven steeds meer handelingen automatiseren en integraal beslissen (afbouw van silo's). - – (Real-time) Data explosie
Datastromen blijven groeien, vooral omdat vrijwel ieder apparaat tegenwoordig een internetverbinding heeft. Hierdoor krijgen organisaties nieuwe gegevensbronnen in realtime met onbenut potentieel waar ze hun voordeel mee kunnen doen. - – Wiskunde
Artificial Intelligence (AI) staat symbool voor de kracht van wiskunde. Er is een gigantische set wiskundige technieken die kan worden toegepast om processen te automatiseren en beslissingen te verbeteren. AI is één van deze technieken, die alleen maar krachtiger wordt door de groeiende beschikbaarheid van gegevens en rekenkracht. - – Cloud computing
Cloud computing maakt rekenkracht direct beschikbaar, op vrijwel onbeperkte schaal. De technologie maakt het mogelijk om grote datasets te registreren en op te slaan, en om de benodigde CPU/RAM te leveren voor de uitvoering van extreem zware algoritmes.
Met de combinatie van deze technologische ontwikkelingen komen oplossingen binnen bereik voor problemen die voorheen onmogelijk waren. Met meer gedetailleerde, real-time data, geavanceerde wiskundige methoden als machine learning en optimalisatie en de onbeperkte beschikbaarheid van rekenkracht, kunnen nu meer complexe en geïntegreerde modellen worden opgelost, wat tot betere beslissingen leidt.
Data and AI in the Boardroom #2
Een interessant artikel tot zover? Soortgelijke artikelen maken deel uit van het 2de nummer van ons magazine Data en AI in de Boardroom. Download nu uw exemplaar.
Technologische en maatschappelijke ontwikkelingen zetten de verdienmodellen en verschillende vakgebieden van bedrijven onder druk. Klimaatverandering, digitalisering en transparantie beïnvloeden de manier waarop we zaken doen, de manier waarop we naar data kijken en de manier waarop we ons de toekomst voorstellen. Bent u uw bedrijfsmodellen al aan het heroverwegen?
In dit nummer vang je een glimp op van de aanpak van leidende figuren bij organisaties als Rabobank, UMCU, a.s.r. en Universiteit van Amsterdam.
_____________________
Een voorbeeld: ziekenhuisroosters
Voorheen moesten planners hiervoor een koppeling maken met de uit te voeren taak en de benodigde vaardigheden. Het rooster moest voldoen aan de CAO en het werk moest met zo min mogelijk mensen gedaan worden. Maar dit is niet meer voldoende. Medewerkers zijn lastig te vinden, dus hun tevredenheid is essentieel. Hiervoor kan een positieve medewerkerservaring worden ingezet om het rooster optimaal in te richten, waarbij de planning aansluit op veranderende behoeften en vereisten. Zo kan het ziekenhuis een evenwicht vinden tussen de operationele efficiëntie en de tevredenheid van het personeel. Optimalisatie en machine learning werken bijzonder effectief om deze verschillende doelen in balans te brengen.
Een ander voorbeeld: wegtransport
Alle transportondernemingen moeten binnenkort voldoen aan nieuwe regelgeving, die vereist dat een bepaald percentage van hun vloot elektrisch rijdt. Het is bekend hoe ver een vrachtwagen kan rijden op een volle tank, ongeacht de omstandigheden. Bij elektrische aandrijvingen variëren de prestaties echter, bijvoorbeeld afhankelijk van het weer. Dat vereist nieuwe berekeningen en herberekeningen. De planningssoftware moet rekening houden met deze nieuwe factoren, bijvoorbeeld met een realtime weerbericht. Ook het welzijn van de chauffeur is van belang: misschien wil hij bijvoorbeeld al om 12 uur lunchen, en niet pas anderhalf uur later. Om chauffeurs tevreden te houden, moet hun planning ook dit soort voorkeuren meenemen. Het is niet meer voldoende om zoveel mogelijk vracht zo snel mogelijk te leveren: transportbedrijven zullen aan meer knoppen moeten draaien om succesvol te zijn.
_____________________
Alles in evenwicht
Kort samengevat: om de huidige uitdagingen het hoofd te bieden, zijn efficiënte processen niet voldoende. Succes vereist een goed evenwicht tussen verschillende doelen. Bedrijven hebben nieuwe methoden nodig om succesvol te zijn, of zelfs om alleen maar te overleven. Geavanceerde technologieën, data en wiskunde stellen bedrijven in staat om meer complexe en geïntegreerde modellen op te lossen, wat leidt tot betere beslissingen en duurzame ontwikkeling. Gelukkig kunnen bedrijven hiervoor altijd aan verschillende knoppen draaien. Welke knoppen zijn doorslaggevend om jouw uitdagingen het hoofd te bieden, zowel nu als in de toekomst?
Over Patrick Hennen
Chief Technology & Innovation Officer (CTO) bij ORTEC
Als kersvers afgestuurde begon zijn eerste uitdaging bij ORTEC en sindsdien volgden er velen meer: Patrick Hennen heeft ruime werkervaring in verschillende functies binnen ORTEC. Dit varieert van Data Scientist tot Programmamanager en Architect tot Executive, met als een van de hoogtepunten tot dusver het positioneren van ORTEC als sleutelspeler in het domein van Artificial Intelligence (AI), Data Science en optimalisatie. In zijn huidige functie als Chief Technology & Innovation Officer (CTO) is Hennen verantwoordelijk voor het drijven van technologie en innovatie - naar zijn mening de belangrijkste factoren om de impact van toegepaste wiskunde te verbreden en te verdiepen.
