Integraal capaciteitsmanagement

Capaciteitsmanagement speelt een belangrijke rol in de logistiek binnen de gezondheidszorg. Het aantal patiënten in een kliniek of ziekenhuis kan aanzienlijk variëren en is seizoensgebonden. Zo zijn er tijdens een griepgolf bijvoorbeeld heel veel bedden nodig voor ouderen en willen veel mensen liever niet aan hun heup of knie geopereerd worden in de zomer. De zorgverlenende instanties zorgen onbedoeld echter ook voor uiteenlopende wachttijden, wachtlijsten en werkbelastingen. De coördinatie van gedeelde faciliteiten, zoals de polikliniek, de afdeling radiologie, de behandelkamers en de kliniek en de onderlinge samenhang van die faciliteiten in de patiëntenzorg, zijn complex en worden vaak onvoldoende gemonitord. Hoe kan een zorgverlener zich houden aan een behandelplan en de patiënt geven wat hij/zij nodig heeft? Dankzij analyses en voorspellende modellen wordt de variatie in alle fasen van het zorgprogramma voorspelbaarder, zodat de benodigde zorg en de inzet van zorgprofessionals beter op elkaar kunnen worden afgestemd. Door de logistieke prestaties te meten en analyseren, kunnen we de toegankelijkheid, het werkplezier en de productiviteit verbeteren.