Voor serviceorganisaties is een gestroomlijnd planningsproces van de buitendienst essentieel voor de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen. Elke werkdag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Zo kunnen onverwachts spoedopdrachten binnenkomen, meldt een monteur zich ziek of geeft een klant niet-thuis op het afgesproken tijdstip. Een goede serviceorganisatie onderscheidt zich door flexibel in te spelen op plotselinge veranderingen en de planning hier efficiënt en effectief op aan te passen.

ORTEC for Field Service ondersteunt serviceorganisaties om hun planning continu te optimaliseren tot het moment dat de dienstverlening begint. ORTEC for Field Service biedt de mogelijkheid om realtime de planning aan te passen als er plotseling nieuwe opdrachten binnenkomen; ook als deze een hoge urgentie hebben of er sprake is van een strakke deadline.

''In een perfecte wereld zou een planning nooit worden verstoord," aldus Daniel Taylor, Product Manager ORTEC for Field Service. ''Maar serviceorganisaties weten beter dan wie dan ook dat elke planning continu moet worden bewaakt en bijgesteld. En dat is precies waar ORTEC for Field Service uitkomst biedt. De oplossing maakt gebruik van de kracht van ORTEC’s wiskundige optimalisatietechnologie en door slim gebruik te maken van elastische cloudtechnologieën, kan iedere planningsuitdaging ongeacht de schaal worden opgelost.”

Martijn Sol, Global Industry Director: ''Met ORTEC for Field Service ontzorgen we servicebedrijven, waardoor zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. En omdat het een clouddienst is, zijn zij verzekerd van continue beschikbaarheid en optimale prestaties van het systeem. Bovendien is ORTEC for Field Service eenvoudig te implementeren, waardoor de investering snel is terugverdiend en onze klanten zich volledig kunnen richten op verdere optimalisatie van hun bedrijfsprocessen.''

Wilt u meer weten? Ga naar onze website of neem contact met ons op via info.nl@ortec.com.