Albert Heijn, der größte Online-Supermarkt in den Niederlanden, betreibt acht Fulfillment Center, die an sechs Tagen pro Woche Bestellungen für 86 % der Haushalte des Landes abwickeln. Mit 20 Cross-Dock-Hubs und einer Flotte von über 1.500 Fahrzeugen, darunter Fahrräder und Lieferwagen, werden ca. 300.000 Bestellungen pro Woche effizient bearbeitet.

Albert Heijn nutzt ORTECs cloudbasierte Tourenplanungs-Software, um kontinuierlich optimale Lieferpläne für die kommenden Wochen zu berechnen. Die Berechnungen basieren auf der Echtzeiteingabe aller gebuchten Bestellungen. Mithilfe des intelligenten ORTEC-Optimierers erzielt Albert Heijn erhebliche Kosteneinsparungen, reduzierte CO2-Emissionen und richtet sein Business optimal für zukünftiges E-Commerce-Wachstum aus.

Darüber hinaus werden die Ergebnisse der Zeitfenster-Planung verwendet, um individuelle Lieferzeitfenster für die Kunden zu berechnen. Sobald ein Kunde die Website besucht, berechnet das System sofort die besten verfügbaren und realisierbaren Lieferzeitfenster basierend auf seinem Profil und der Tourensituation. Die Lenkung der Kunden hin zu effizienten (und nachhaltigen) Zeitfenstern kann zu erheblichen zusätzlichen Einsparungen führen, verglichen mit dem weniger personalisierten derzeitigen Ansatz, bei dem die Preise für Zeitfenster relativ statisch sind.