Terugkijken webinar: ORTEC for Field Service – Ontzorgen, ontwikkelen en optimaliseren

Voor serviceorganisaties is een gestroomlijnd planningsproces van de buitendienst essentieel voor de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen. Elke werkdag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Zo kunnen onverwachts spoedopdrachten binnenkomen, meldt een monteur zich ziek of geeft een klant niet-thuis op het afgesproken tijdstip. Een goede serviceorganisatie onderscheidt zich door flexibel in te spelen op plotselinge veranderingen en de planning hier efficiënt en effectief op aan te passen. ORTEC for Field Service ondersteunt serviceorganisaties om hun planning continu te optimaliseren tot het moment dat de dienstverlening begint. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om realtime de planning aan te passen als er plotseling nieuwe opdrachten binnenkomen; ook als deze een hoge urgentie hebben of er sprake is van een strakke deadline.

''Met ORTEC for Field Service ontzorgen we servicebedrijven, waardoor zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. En omdat het een clouddienst is, zijn zij verzekerd van continue beschikbaarheid en optimale prestaties van het systeem.”

Ontdek in dit webinar:

• Hoe deze oplossing de Field Service processen (gedeeltelijk) kan ontzorgen
• Stapsgewijze doorgroei vanuit een eenvoudig Excel of ERP naar gestandaardiseerde en optimaliserende Cloud oplossingen
• Welke waarde dit heeft voor hogere klant- en monteurstevredenheid en lagere reiskosten
• Hoe je een succesvol, digitaal transformatieproces kunt aanpakken en welke begeleiding ORTEC daarin kan geven.

Voor wie: Het webinar is voor planners, managers en directie in Operations, HR en ICT van Field service bedrijven.