Facility Services
In de wereld van Facility Services is het essentieel dat je medewerkers loyaal zijn aan je organisatie, of het nu gaat om schoonmaak, beveiliging of catering. Daarmee is het belangrijk om je personeel tevreden te houden, vooral in een tijd waarin gekwalificeerde en getalenteerde medewerkers schaars zijn. ORTEC’s workforce scheduling oplossingen helpen je om de betrokkenheid van je medewerkers te vergroten en slimmere roosters te creëren. Zo kun je je personeel optimaal inzetten en optimale flexibiliteit in de vraag en het aanbod waarborgen.
Uitdagingen in Facility Services
De Facility Services sector staat voor aanzienlijke uitdagingen die de efficiëntie en medewerkersbetrokkenheid onder druk zetten:
- Personeelstekort: het personeelstekort in Facility Services is groot. De coronapandemie heeft de druk op de schoonmaak nog verder verhoogd en ook de vraag naar beveiligers is gestegen.
- Onvoorspelbare werklast in catering: thuiswerken maakt het moeilijk om de werklast in de catering te voorspellen, wat leidt tot lastminute-verstoringen en onvoorspelbare drukte in bedrijfsrestaurants.
- Gebrek aan samenwerking tussen locaties: onvoldoende samenwerking kan ertoe leiden dat sommige locaties overbelast raken en uitzendkrachten moeten inzetten, terwijl nabijgelegen locaties mogelijk nog medewerkers beschikbaar hebben.
- Complexiteit in verlofsaldo en CAO-naleving: het ontbreken van een end-to-endproces voor verlofsaldo en CAO-naleving, waaronder de Arbeidstijdenwet, maakt de salarisadministratie ingewikkeld.
- Betrokkenheid en behoud van medewerkers: het behoud van medewerkers is een constante zorg. Regelmatig willen zij meer uren werken, maar deze wensen zijn niet altijd bekend bij de (plan)organisatie. Ook de afstand van medewerkers tot de organisatie, vooral wanneer zij op klantlocaties werken, bemoeilijkt om hen betrokken te houden bij de organisatie.
Optimaliseren van je personeelsplanning
ORTEC biedt workforce management oplossingen die het volledige planningsproces van Facility Services organisaties aanpakken. Door krachtige optimizers in te zetten, kunnen zowel kwantitatieve als kwalitatieve doelen worden bereikt
- Ondersteuning van het hele planningsproces, van forecasts tot budgetcontrole en salarisadministratie.
- Krachtige optimizers die in de planning rekening houden met regelgeving, kwalificaties en de voorkeuren van medewerkers.
- Modules als Shift Bidding en Employee Self Service (ESS) waarmee medewerkers actief betrokken worden bij het planningsproces.
- Een gebruiksvriendelijk portaal en app waarmee medewerkers toegang hebben tot hun rooster, wijzigingen kunnen doorgeven en zich kunnen aanmelden voor extra werk, én waarmee zij organisatienieuws en interne communicatie binnen handbereik hebben.
- Advanced Analytics-tools die berekenen wanneer en waar je medewerkers het beste kunt inplannen, zowel op korte als lange termijn, en helpen bij het meten van KPI's, wat een continu verbeterproces mogelijk maakt.
Besparing op de plankosten tot 20%
Zet je schaarse plancapaciteit efficiënter in en bespaar aanzienlijk op de plankosten.
Betere benutting van de beschikbare capaciteit
Bespaar 1% tot 3% op de personeelskosten door een optimale inzet van je medewerkers.
Hogere medewerker-betrokkenheid
Verbeterde (interne) communicatie en invloed op roosters zorgen voor een grotere betrokkenheid van medewerkers, wat hun tevredenheid en loyaliteit vergroot.
Kwantitatieve ondersteuning
Met data-analyse en rapportages krijg je inzicht in prestaties, wat helpt bij het identificeren van verbeterpunten en het optimaliseren van processen.
