Zoeken

"Ik heb niet de illusie dat we op moment X, Y of Z kunnen zeggen: ‘Zo, nu zijn we klaar. Transformatie achter de rug.”

Univé wilde digitaliseren op een manier die bij de organisatie past. Dat was de opdracht aan Ellen Peper, toen ze begin 2017 aantrad als lid van de raad van bestuur als Chief Transformation Officer (CTO). Daarmee zette ze een veelomvattende transformatie in gang, die Univé uiteindelijk aantrekkelijker maakt voor de leden. “We benutten de kracht van Univé, de kracht van het coöperatieve gedachtegoed.” Samen met Frank Dijkstra, Director IT, vertelt ze hoe Univé een datagedreven organisatie wordt. “Zo’n transformatie vindt plaats in alle lagen van de organisatie. Je moet daarbij iedereen meenemen in de noodzaak om te veranderen.” Een van de doelstellingen is het ontwikkelen van een zekerheidsmerk met nieuwe diensten, die veelal verbonden zijn met Univé’s verzekeringsproducten. Die moeten omni-channel worden aangeboden, dus digitaal en in de fysieke winkels. “We willen hierbij goed invulling geven aan onze kernwaarden ‘samen’, ‘dichtbij’ en ‘doen’.”

Interview met Ellen Peper, lid raad van bestuur en CTO van Coöperatie Univé, en Frank Dijkstra, IT Director

Januari 2021

Algoritmes worden steeds vaker ingezet, en zijn van steeds grotere invloed op zowel mensen als organisaties. Algoritmes optimaliseren niet alleen allerlei operaties; ze kunnen ook mensen discrimineren. Zo kunnen de profielen die worden gebruikt in het kader van fraudedetectie twijfelachtig zijn. Algoritmes kunnen ook invloed hebben op het aannemen van nieuw personeel, op hypotheekaanvragen of op online targeting. In al dit soort processen horen mensen een eerlijke behandeling te krijgen. Bij ORTEC houden wij ons dan ook intensief bezig met ethical AI, en gelukkig kunnen we ervoor zorgen dat er steeds meer eerlijkheidsaspecten aan algoritmes worden toegevoegd.

Dit artikel is het derde deel uit de serie Data and AI in the Boardroom. Het artikel is geschreven door Rogier Emmen, Lead Consultant Data Science, en behandelt het deelonderwerp Explainable & Fair AI.

"Fouten maken mag, als je er ook maar vol voor gaat om ze op te lossen en ervan leert"

Chipmachinemaker ASML staat alom bekend als vooruitstrevend, mede dankzij door het bedrijf ontwikkelde technieken als Extreme Ultraviolet Lithography. “ASML is een van de mooiste bedrijven van Europa”, aldus cfo Roger Dassen. Het feit dat ASML zo innovatief is komt in zijn optiek doordat het bedrijf opereert in een omgeving waarin het wordt geaccepteerd dat fouten nodig zijn om van te leren, en waarin men voelt dat de leverancier zich 100% inzet om die fouten op te lossen. “Als de potentiële reward van wat we doen maar opweegt tegen het risico, is dat prima.”

De coronacrisis heeft ingrijpende gevolgen voor de maatschappij. Niet alleen de gezondheidszorg, ook het bedrijfsleven moest zijn wereldbeeld vrijwel van de ene op de andere dag compleet bijstellen. Wiskunde kan daarbij van grote waarde zijn, zegt Gerrit Timmer van ORTEC. “Juist in het geval van grote verstoringen moet je een analyseapparaat hebben om te kunnen zien wat het effect van die verstoring is. Vervolgens kun je berekenen welke maatregelen je het best kunt treffen.”

Januari 2021

Dankzij alle beschikbare data en analysetools kan de boardroom tegenwoordig beter onderbouwde beslissingen nemen. Artificial intelligence (AI) en nieuwe technologieën helpen om (bij) te sturen, scenario’s door te rekenen en waarde te creëren. Maar technologie alleen is niet genoeg volgens Hans Spaan, Associate Director bij ORTEC Data Science en commissaris. Goed bestuur en toezicht vereisen nog altijd een scherpe blik van buiten naar binnen, het vertalen van wat er in de wereld gebeurt naar de eigen onderneming, en cross-sectoraal inzicht. Maar eerst en vooral: visie.

Dit artikel is het tweede deel uit de serie Data and AI in the Boardroom. Het artikel is mogelijk gemaakt door Hans Spaan, Associate Director bij ORTEC Data Science en commissaris, en behandelt het deelonderwerp governance & supervisie.

Katoen Natie nam in 2016 de advanced personeelsplanning van ORTEC in gebruik op de site van Antwerpen. Nadien volgden Katoen Natie Gent, de site in Genk en de Italiaanse site Rivalta. Antwerpen zet dan weer de volgende optimalisatiestap; daar wordt de Optimizer van ORTEC Workforce Scheduling in gebruik genomen.

November 2020

Data kan je veel vertellen, maar je moet er wel naar willen luisteren, zegt Frans van Helden, managing director bij ORTEC Consulting. Dit vraagt wel een andere manier van denken. Omdat de beschikbaarheid van data zo sterk is toegenomen, zouden board members de manier waarop ze data gebruiken om keuzes te maken ook verder moeten ontwikkelen. “Je kunt niet alles automatiseren, maar je kunt je wel achter de oren krabben als je de juiste data niet hebt. In dat geval zou je je moeten afvragen hoe het komt dat je de data niet hebt en wat dat zegt over de basis van je beslissing. Dat is eigenlijk waar ‘datagedreven’ in essentie over gaat: betere beslissingen maken, ook in de boardroom.”

Dit artikel is het eerste deel uit de serie Data and Artificial Intelligence in the Boardroom. Het artikel is mogelijk gemaakt door Frans van Helden, Managing Director bij ORTEC Consulting, en behandelt het deelonderwerp digitale strategie.

In 2019, ORTEC started a relationship with Amref Flying Doctors, owned by Amref Medical & Research Foundation. Amref is working on a healthy, strong Africa by educating medical professionals, offering basic care and counseling. ORTEC helps Amref to increase their impact on African health care by optimizing their business processes, making their projects quantifiable and the outcome of these projects more visible. Patricia Vermeulen, CEO at Amref Flying Doctors NL: “There are many parties that offer their help, but they don’t always fit.”

Februari 2021

Iedereen wil datagedreven worden en inmiddels zien de meeste organisaties wel in dat dat draait om de juiste data, technologie, skills en modellen. Maar bestuurders lijken de belangrijkste – en spannendste – randvoorwaarde nog wel eens te negeren: het veranderen van het corporate DNA. Om datagedreven werken mogelijk te maken en de nieuwe, digitale generatie aan je te binden zijn een paar specifieke mindset shifts van cruciaal belang. En die cultuurveranderingen hebben niet eens allemaal direct iets met data te maken. Wel speelt de board er een belangrijke rol bij. Rianne Langenberg, Business Strategist van ORTEC Consulting, licht een aantal randvoorwaarden toe aan de hand van de vijf ‘Mindset shifts for organization transformation’ van Thoughtworks. “Deze verandering in denken en organiseren begint in de top van je bedrijf en vraagt om een solide veranderplan.”

Dit artikel is het vierde en daarbij laatste deel uit de serie Data and AI in the Boardroom. Het artikel is geschreven door Rianne Langenberg, Managing Consultant.

“We zaten in één keer tien jaar verder. Er is geen geleidelijke aanpassing geweest; dit is heel disruptief”

TNO, waarbij Ellen Lastdrager managing director is van Traffic & Transport, speelt verschillende rollen. Voor overheden en marktpartijen signaleert TNO nieuwe technologische ontwikkelingen in het brede domein van mobiliteit voor overheden en marktpartijen. Bedrijven worden ondersteund bij het ontwikkelen van producten en diensten door vernieuwende technologieën en methoden voor hen beschikbaar te maken. Bestuurders die innovatieve manieren van werken willen introduceren hebben volgens Lastdrager nu de wind mee: “Het is mijn observatie dat mensen ineens een stuk minder angst hebben voor digitaal. Dat heeft effect op hoe snel nieuwe technologieën worden ingevoerd. Volledig automatisch rijden zie ik nog niet een-twee-drie gebeuren, maar de doorontwikkeling ervan versnelt wel degelijk. Doordat de adaptiviteit van de maatschappij toeneemt moet je als organisatie ook sneller innoveren.”

Interview met Ellen Lastdrager, Managing Director Traffic en Transport bij TNO