Entertainment & Recreation
Big data en analyse spelen een steeds grotere rol in de ontwikkeling van de amusements- en recreatiesector. We beschikken over meer statistische gegevens dan ooit tevoren, en daar komen dagelijks data bij via smartphones, platforms en andere applicaties. Het gevolg is dat er veel te winnen valt in de amusementssector als het gaat om het gebruik van big data, zoals hogere winstgevendheid en betere verbindingen en ervaringen met gebruikers en klanten.
AI kan op nieuwe manieren helpen
Achter de schermen van een ontspannen dagje uit gaan complexe vraagstukken schuil, zoals revenue management, capaciteitsopbouw en personeelsplanning. Data-analyse en machine learning kunnen uw personeel op nieuwe manieren ondersteunen. Zo kunt u bezoekers die online hun toegangskaartje kopen de keuze bieden uit time-slots die minder druk zijn, terwijl u gegevens verzamelt die nuttig zijn om klantverloop te voorkomen. ORTEC's oplossingen professionaliseren ook de personeelsplanning. Slimme algoritmes maken realtime aanpassingen mogelijk, zodat altijd het juiste aantal medewerkers beschikbaar is – ook als de omstandigheden snel veranderen. Medewerkers kunnen aangeven wanneer ze het liefst werken, hun rooster bekijken via een app en doorgeven wanneer ze beschikbaar zijn. Dit bespaart tijd en kosten, zeker wanneer dit wordt gecombineerd met inzicht in verwachte pieken (forecasting).
Verhoog uw omzet door vraag en prijs beter op elkaar af te stemmen
Speel in realtime in op veranderende omstandigheden
Houd de controle over personeelskosten en medewerkerstevredenheid
Benader de juiste klanten met relevante content, via de juiste kanalen
Combineer prijsstelling en marketing voor de best mogelijke aanbiedingen
Bouw kennis op in elke fase van de datagedreven transformatie
Producten slim verkopen
De juiste prijsstelling is enorm belangrijk, maar is voor veel organisaties nattevingerwerk. Met revenue management-technieken kunt u de omzet verhogen en strategisch concurrentievoordeel behalen. Met ORTEC's geavanceerde wiskundige modellen kunt u bepalen hoeveel producten en diensten u op een bepaald moment moet verkopen aan specifieke groepen klanten. Door actief in te spelen op het gedrag van klanten kunt u producten slim verkopen en een omzetverhoging tot wel 7% realiseren. Een concurrerende prijsstelling kan alleen op data-analyse gebaseerd zijn. Predictive modeling is een krachtige tool om interesses en gedrag van klanten te voorspellen. Het helpt u om de juiste klanten te benaderen, via de juiste kanalen, met relevante content. Dit kan de verkopen en klanttevredenheid een boost geven.
Personeelsplanning
Naarmate het vinden van gekwalificeerd personeel moeilijker wordt, wordt personeelsplanning steeds complexer. De recreatiesector is relatief arbeidsintensief en is daarom gevoelig voor tekorten op de arbeidsmarkt. Het seizoensgebonden karakter van de sector vormt een andere uitdaging. Veel taken zijn niet geschikt voor automatisering of robotisering. Verder zijn goede medewerkers niet alleen schaars, ze werken ook vaak parttime. Een goede personeelsplanning maakt gebruik van gegevens waar u al over beschikt. Gebruik geavanceerde analyses om eenvoudig te bepalen welke medewerkers u wanneer kunt inzetten en om drukke periodes beter te voorspellen. Met onze oplossingen analyseert en voorspelt u het verloop van uw personeel en kunt u preventieve maatregelen nemen om uw bezettingsgraad te halen. Zo waarborgt u maximale medewerkerstevredenheid en houdt u tegelijk de flexibiliteit om pieken op te vangen.
Meer weten over hoe we klanten helpen in Entertainment & Recreation?
Capaciteit opbouwen
Functies op alle niveaus veranderen. En data spelen een belangrijke rol in deze ontwikkeling. Daarom heeft uw organisatie behoefte aan nieuwe vaardigheden op het gebied van data science. Als u alle datagerichte projecten (en dus kennis) aan externe bedrijven overlaat, blijft u afhankelijk van deze partijen. Wilt u uw eigen expertise opbouwen? Dan kan The Analytics Academy u helpen. De Academy biedt trainingen voor alle lagen van de organisatie, zodat uw team het maximale uit data kan halen in hun dagelijkse werk. Zo kunnen de organisatie en uw medewerkers de veranderingen bijbenen.
Meerwaarde voor de klant in de praktijk
Ontdek de meetbare resultaten van datagedreven besluitvorming bij onze klanten.
