Der Spagat bei der Dienstplanerstellung
Auf einem wettbewerbsorientierten Arbeitsmarkt erwarten Arbeitnehmer zunehmend mehr Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung sowie Mitspracherecht hinsichtlich der Frage, wann und wie sie arbeiten. Gleichzeitig müssen Unternehmen das Serviceniveau aufrechterhalten, die Kosten kontrollieren und komplexe arbeitsrechtliche Vorschriften einhalten.
Der Spagat zwischen diesen Anforderungen stellt die Planer vor die Herausforderung, Dienstpläne zu erstellen, die sowohl umsetzbar als auch konsistent sind. Dieses Gleichgewicht lässt sich nur schwer erreichen, wenn es keine strukturierte Vorgehensweise gibt, um die Wünsche der Beschäftigten einzubeziehen und gleichzeitig die operative Kontrolle zu behalten.
Ergebnisse aus der Praxis unserer Partner
Ein ausgewogener Ansatz zur Dienstplanerstellung
Wir sind davon überzeugt, dass Sie echte Flexibilität bieten können, ohne dabei die operative Kontrolle aufzugeben. Unser Ansatz zielt darauf ab, geschäftliche Anforderungen und die Präferenzen der Beschäftigten durch die Schaffung eines einheitlichen Planungsprozesses in Einklang zu bringen.
Unsere Software zur Personaloptimierung berücksichtigt alle Ihre entscheidenden Variablen gleichzeitig. Sie bezieht Qualifikationen, Verfügbarkeit und Vertragsbedingungen der Beschäftigten bei der Zuweisung von Arbeitsaufträgen ein und bietet Ihnen so strukturierte Flexibilität innerhalb Ihres operativen Rahmens.
Dies führt zu Dienstplänen, die sowohl fair als auch effizient sind. Planer können sich nun von ständigen manuellen Änderungen auf die strategische Überwachung konzentrieren, während Ihr Unternehmen von einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und einer geringeren Fluktuation profitiert.
Software, die Ihr Team unterstützt
ORTEC Workforce
Erstellen Sie Dienstpläne, die Bedarf, Verträge, Qualifikationen und Unternehmensrichtlinien in einem übersichtlichen und zuverlässigen Plan in Einklang bringen.
ORTEC Field Service
Erstellen Sie Einsatzpläne für Ihre mobilen Außendienstteams unter Berücksichtigung der Qualifikationen der Techniker, der Fahrzeiten sowie die Service Level Agreements, um die Gesamtproduktivität zu steigern.
RESSOURCEN
Brancheneinblicke
Einsatzplanung im Außendienst: die verborgene Komplexität
Warum die Einsatzplanung im Außendienst mit zunehmender Unternehmensgröße zu einem umfangreichen Optimierungsproblem wird und wie eine spezialisierte Optimierungs-Engine in Verbindung mit Ihrer FSM-Plattform Abhilfe schaffen kann.
Drei Beispiele aus der Praxis für eine bessere Dienstplanerstellung
Wie Optimierung und KI die Dienstpläne von Beschäftigten in der Altenpflege, im Bergbau und im Einzelhandel verbessern und dabei Kosten, Personalbedarf, Fairness, Sicherheit und Wohlbefinden berücksichtigen.
ORTEC Workforce: Schaffen Sie Klarheit und geben Sie Ihren Beschäftigten die Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren
Erfahren Sie, wie ORTEC künstliche Intelligenz einsetzt, um die Dienstplanerstellung durch bessere Empfehlungen, einen geringeren manuellen Aufwand und zuverlässigere Personalentscheidungen zu optimieren.
VERWANDTE HERAUSFORDERUNGEN
Ein einheitlicher Überblick über Ihre Personalausstattung
Überwindung von Personalengpässen
Es ist ein ständiger Kampf, eine begrenzte Belegschaft auf die unvorhersehbare Nachfrage abzustimmen. Überwinden Sie den Fachkräftemangel und erstellen Sie bessere Dienstpläne, mit denen Sie die Leistung Ihrer vorhandenen Belegschaft optimal nutzen können.
Steigenden Serviceansprüchen gerecht werden
Kunden erwarten einen schnelleren und zuverlässigeren Service als je zuvor. Treffen Sie Planungsentscheidungen, die die Zuverlässigkeit verbessern und Ihnen helfen, die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen, ohne die Kosten zu erhöhen.
Machen Sie den nächsten Schritt
Sprechen Sie mit unseren Experten
Stehen Sie vor einer konkreten operativen Herausforderung? Unsere Branchenexperten helfen Ihnen gerne dabei, praktische Ansätze und die dahinterstehende Technologie kennenzulernen.
